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永興縣政務(wù)延時服務(wù)便民利企

  郴州日報   2025-08-29 22:17:45

“以前請假辦手續(xù)，總擔(dān)心耽誤工作?，F(xiàn)在下班順路就能辦，省心又省力！”近日，市民李女士順利為放學(xué)的兒子辦理了居民身份證。永興縣政務(wù)服務(wù)中心積極推行暖心舉措，工作日延時與周末預(yù)約服務(wù)，切實解決了上班族和學(xué)生群體“時間錯位”難題。

工作日時，服務(wù)時間早晚各延長半個小時；午休期間，只要有群眾前來辦事，工作人員也會及時為其辦理；周末則接受群眾預(yù)約辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這些精心規(guī)劃的服務(wù)安排，精準(zhǔn)填補(bǔ)了群眾辦事的“時間盲區(qū)”，讓政務(wù)服務(wù)真正實現(xiàn)了“不打烊”。

延時服務(wù)并非“表面功夫”，其覆蓋范圍緊密聚焦民生關(guān)切與企業(yè)常需。社保醫(yī)保參保繳費(fèi)、公積金查詢提取、不動產(chǎn)登記咨詢、市場準(zhǔn)入登記、稅務(wù)申報繳納、結(jié)（離）婚登記、老幼免費(fèi)公交卡辦理、身份證及出入境業(yè)務(wù)咨詢辦理等高頻政務(wù)服務(wù)事項，均能在延時服務(wù)時段得到妥善辦理，真正做到了服務(wù)內(nèi)容全面且高效，切實滿足了群眾多樣化的辦事需求。

為確保延時服務(wù)質(zhì)量始終如一，永興縣政務(wù)服務(wù)中心專門制定了完善的配套保障機(jī)制。該中心推行“AB崗輪值制度”，通過科學(xué)合理的排班，保障窗口工作人員精力充沛，以飽滿的熱情為群眾服務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時辦結(jié)”等制度，確保在延時服務(wù)時段，業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)不降低、效率不下降、群眾體驗更優(yōu)質(zhì)。（通訊員 李林）

責(zé)編：何慶輝

一審：何慶輝

二審：羅徽

三審：陳淦璋

來源：郴州日報

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