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“天心企服通”平臺(tái)上線!政策、資源一鍵匹配

張福芳   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2025-08-28 17:34:40

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端8月28日訊(記者 張福芳)8月28日,在長(zhǎng)沙市天心區(qū)“智賦萬(wàn)企,產(chǎn)業(yè)協(xié)同”數(shù)字經(jīng)濟(jì)專場(chǎng)“區(qū)長(zhǎng)接待日”現(xiàn)場(chǎng),“天心企服通”平臺(tái)宣布正式上線。該平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求閉環(huán)辦理、政策服務(wù)精準(zhǔn)推送、發(fā)展資源智能匹配三大核心功能,為企業(yè)提供一站式精準(zhǔn)服務(wù)。

記者打開(kāi)“天心企服通”平臺(tái)看到,該平臺(tái)聚集企業(yè)訴求、政策集成、供需中心、發(fā)展診斷四大板塊,率先上線的是企業(yè)訴求和政策集成。平臺(tái)有三個(gè)最鮮明的特色:企業(yè)訴求“從多頭跑變?yōu)殚]環(huán)辦”、政策服務(wù)“從被動(dòng)找變?yōu)橹鲃?dòng)送”、發(fā)展資源“從分散化變?yōu)榫珳?zhǔn)配”。

企業(yè)家遇到問(wèn)題,不用再“找部門(mén)、托關(guān)系”。簡(jiǎn)單問(wèn)題,后臺(tái)企服專員即時(shí)答復(fù);復(fù)雜難題,可直接進(jìn)入政府內(nèi)部辦公系統(tǒng)由分管副區(qū)長(zhǎng)督辦。從受理到反饋的每一步,企業(yè)家都可以在手機(jī)上實(shí)時(shí)看到進(jìn)度,確保“提了就有人管、辦了就有回音”,絕不讓問(wèn)題“石沉大?!?。

不少企業(yè)家反饋,找惠企政策,要翻遍部委、省、市、區(qū)多個(gè)網(wǎng)站,耗時(shí)又費(fèi)力?,F(xiàn)在“天心企服通”平臺(tái)整合了所有層級(jí)的政策資源,還能根據(jù)企業(yè)的行業(yè)屬性、經(jīng)營(yíng)成果、資質(zhì)條件自動(dòng)“畫(huà)像匹配”,精準(zhǔn)推送適配政策條款、提前提醒申報(bào)條件?!巴蟾骷?jí)政策一旦出臺(tái),平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間錄入,同時(shí)主動(dòng)‘敲門(mén)’通知適配企業(yè),真正讓政策紅利‘不等人、不錯(cuò)過(guò)’?!碧煨膮^(qū)工信局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

該平臺(tái)的“供需中心”“發(fā)展診斷”也會(huì)逐步完善,前者會(huì)把區(qū)內(nèi)的樓宇、地塊、政府招采等資源,精準(zhǔn)推給有需求的企業(yè),不用再“大海撈針”找合作;后者會(huì)用AI對(duì)比行業(yè)大數(shù)據(jù),幫企業(yè)分析資質(zhì)短板、規(guī)劃發(fā)展方向,相當(dāng)于給每家企業(yè)配了個(gè)“專業(yè)智囊”。

責(zé)編:封豪

一審:封豪

二審:王晗

三審:劉永濤

來(lái)源:湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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