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永州林業(yè)“小窗口”做出便民“大文章”

張蕊 鄭衛(wèi)民   湖南日報(bào)·新湖南客戶端   2025-08-28 10:36:59

湖南日報(bào)·新湖南客戶端8月28日訊(通訊員 張蕊 鄭衛(wèi)民)“過去辦個(gè)采伐證要跑好幾趟縣城行政審批服務(wù)中心,辦事耗時(shí)、程序復(fù)雜,自從有了“一站式”服務(wù)窗口,林業(yè)站通過現(xiàn)場勘查,手把手教我準(zhǔn)備資料,簡單一點(diǎn)的4天就能辦理好證?!?/span>藍(lán)山縣毛俊鎮(zhèn)軍田村肖樹培感慨道,這也是永州基層林業(yè)站“一站式”服務(wù)成效生動寫照。

流程做“減法”,服務(wù)做“加法”

以前林農(nóng)、林企辦事常常面臨“多頭跑、效率低”的困境,為破解基層這一痛點(diǎn),藍(lán)山縣毛俊鎮(zhèn)林業(yè)站開設(shè)“一站式”服務(wù)窗口,對群眾咨詢的業(yè)務(wù)和提交的申請,一次性講清相關(guān)要求及所需材料,避免因信息不清“白跑路”,讓群眾告別奔波之苦。

“現(xiàn)在方便多了,只需要在家門口就可以把事情辦完,速度快,效率高?!彼{(lán)山縣毛俊鎮(zhèn)上溪村林農(nóng)黃昌愛,因家里買房子急需用錢,想要砍伐點(diǎn)木材出售,在林業(yè)站窗口工作人員的耐心指導(dǎo)下,當(dāng)天就準(zhǔn)備好所需材料并提交審批,審批結(jié)果出來后,窗口還會及時(shí)通知他領(lǐng)取。2024年以來,該站精簡流程已為林農(nóng)辦理林木采伐證164本,辦理林地使用審批5宗,每一本證件的背后,都是“全程代辦”模式下效率提升的見證。

對于林區(qū)群眾關(guān)心的生態(tài)公益林補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放流程等問題,毛俊鎮(zhèn)林業(yè)站站員們就主動上門一一解答,讓林農(nóng)對政策心中有數(shù)。該鎮(zhèn)軍田村村民張秀英說:“補(bǔ)償金準(zhǔn)時(shí)打到卡上,地界樁清清楚楚立在山頭,我們心里踏實(shí)明白。”當(dāng)全鎮(zhèn)232529.6元公益林資金通過惠農(nóng)“一卡通”精準(zhǔn)發(fā)放到621位林農(nóng)手中時(shí),大家都為這透明、及時(shí)的服務(wù)點(diǎn)贊。

“林保姆”上門,林農(nóng)有保障

基層林業(yè)站“一站式”服務(wù)的觸角并不局限于站內(nèi),同時(shí)還延伸到山間地頭、林區(qū)農(nóng)戶。零陵區(qū)珠山林業(yè)站創(chuàng)新推出“林保姆”服務(wù),組建下村流動服務(wù)隊(duì),讓服務(wù)從“被動等待”變?yōu)椤爸鲃由祥T”。

林區(qū)農(nóng)村建房審批中,零陵區(qū)珠山林業(yè)站推出“全程代辦、限時(shí)辦結(jié)”服務(wù)。農(nóng)戶只需通過電話上報(bào)林地建房需求,工作人員便第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場勘驗(yàn),嚴(yán)格按照“一戶一宅”政策審核把關(guān)。符合條件的,7天內(nèi)即可完成《使用林地審核同意書》辦理,全程無需農(nóng)戶多跑,真正實(shí)現(xiàn)“農(nóng)戶動嘴、站員跑腿”。2025年以來,已為轄區(qū)內(nèi)26家農(nóng)戶高效辦理建房林地審批。

對林木采伐方面,該林業(yè)站主動出擊,采用“林保姆”方式送政策、技術(shù)上門。林農(nóng)通過電話提出采伐需求后,林業(yè)站技術(shù)人員立即趕赴現(xiàn)場,完成檢尺、繪圖等基礎(chǔ)工作,整合簡化流程,確保15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)所有手續(xù)。截至目前,零陵區(qū)珠山鎮(zhèn)林業(yè)站已為林農(nóng)完成20個(gè)伐區(qū)的采伐設(shè)計(jì),總面積達(dá)767.48畝。

今年以來,永州市林業(yè)局秉持“便民、高效、規(guī)范”的理念,在全市推行基層林業(yè)管理服務(wù)體系改革,全面提升基層林業(yè)治理能力和服務(wù)能力;通過推行基層林業(yè)“一站式”服務(wù)模式,圍繞辦事流程優(yōu)化、技術(shù)人員下沉、上門服務(wù)高效的宗旨,實(shí)現(xiàn)“林農(nóng)動動嘴,站員跑跑路”的服務(wù)新格局,切實(shí)解決林農(nóng)辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。

責(zé)編:楊永玲

一審:楊永玲

二審:劉躍兵

三審:李寒露

來源:湖南日報(bào)·新湖南客戶端

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