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湖南日報·新湖南客戶端 2025-08-27 21:27:35
湖南日報?新湖南客戶端8月27日訊(通訊員 劉文兵)近年來，衡南縣創(chuàng)新推行“‘清’易通?‘碼’上辦”服務(wù)，群眾只需掃描二維碼，即可將訴求直達縣領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)負責人，真正實現(xiàn)“堵點難點‘清’易通、急事難事‘碼’上辦”。8月18日，該縣三塘鎮(zhèn)四塘村村民劉女士便通過該平臺，就鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接資金問題向縣委書記反映，很快得到了圓滿解決。?
據(jù)悉，劉女士因患尿毒癥需常年服藥，家庭經(jīng)濟困難。2020年7月，在工作人員指導(dǎo)下，她與衡陽市森本生態(tài)農(nóng)業(yè)科技公司簽訂委托幫扶協(xié)議，協(xié)議約定每年底保底分紅不低于200元，五年期滿后返還2000元有效銜接資金。此次，劉女士懷著試一試的心態(tài)，通過掃碼向“‘清’易通?‘碼’上辦”平臺提交訴求。三塘鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心工作人員接單后，第一時間陪同劉女士前往銀行核查打款記錄，最終確認2021年至2024年的有效銜接資金已全部到賬，2025年的資金也將在11月30日前完成打款。“沒想到這么快就幫我查清楚了，謝謝你們!”劉女士對工作人員的高效服務(wù)連連致謝。?
據(jù)了解，“‘清’易通?‘碼’上辦”服務(wù)自2024年9月移交至衡南縣委社會工作部后，該部始終緊扣縣委“二三四”工作思路，創(chuàng)新推出“三親”工作法，全面推行“四有四辦”機制，以打造有溫度、有速度、有力度、有尺度的服務(wù)平臺為目標，針對不同訴求實行平件商辦、難件聯(lián)辦、提級交辦、跟蹤督辦。如今，該平臺已成為衡南縣社情民意的“晴雨表”、群眾來信來訪的“直通車”，讓群眾輕點手機、足不出戶就能反映訴求、解決問題，為當?shù)貓远ㄗ吆谩肮I(yè)強縣、文教旺城”發(fā)展之路提供了堅實的便民服務(wù)保障。?
責編：王振亞
一審：王振亞
二審：王文隆
三審：鄒儀
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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