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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2025-08-26 17:45:39
湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端8月26日訊（通訊員 左麗 齊楠）在金山街道晏家灣社區(qū)，一場由“話事人”牽頭的小區(qū)治理變革，正悄然改變荷塘華府的面貌。
面對(duì)電梯安檢滯后、消防設(shè)施失效、物業(yè)人手不足等難題，一批由黨員、物管會(huì)成員、樓棟長和“三長”核心骨干組成的“金山話事人”主動(dòng)站了出來，將以往零散抱怨轉(zhuǎn)化為有序協(xié)商，成功推動(dòng)物業(yè)更換與服務(wù)提質(zhì)，主動(dòng)走出了一條“群眾事、群眾議、群眾辦”的治理路徑。
從“抱怨無人管”到“議事有平臺(tái)”，“話事人”搭建起協(xié)商新機(jī)制。在社區(qū)黨組織引導(dǎo)下，他們逐戶摸排民意，發(fā)現(xiàn)超六成業(yè)主對(duì)原物業(yè)不滿。經(jīng)多次調(diào)解未果后，依法組織召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)，通過規(guī)范流程、全程監(jiān)督，高票通過物業(yè)解聘決議，實(shí)現(xiàn)了從“散沙式抱怨”到“組織化決策”的轉(zhuǎn)變。
物業(yè)更替后，“話事人”并未止步。他們積極參與應(yīng)急物業(yè)選聘會(huì)，作為業(yè)主代表直接提問、比對(duì)、投票，推動(dòng)新物業(yè)快速入駐，確保小區(qū)服務(wù)不斷檔、不降級(jí)。此外，“話事人”還推動(dòng)社區(qū)閑置空間改造為“小區(qū)客廳”，打造集議事、服務(wù)、活動(dòng)于一體的共享陣地，為長效治理筑牢基礎(chǔ)。
在這一實(shí)踐中，“金山話事人”不僅成為政策的解說者、民意的傳遞者，更是流程的監(jiān)督者與改革的推動(dòng)者，真正實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)問題”到“主動(dòng)策劃治理”的角色蛻變，為破解小區(qū)治理難題提供了可復(fù)制、可推廣的新經(jīng)驗(yàn)。
責(zé)編：龍子怡
一審：龍子怡
二審：張建平
三審：周小雷
來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端
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