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上海星巴克一顧客持續(xù)辱罵店員,星巴克回應(yīng):后續(xù)將進(jìn)行內(nèi)部核實(shí)

  犇視頻   2025-08-26 17:36:32

三湘都市報·新湖南客戶端8月26日訊(全媒體記者 卜嵐 通訊員 劉麗)近日,有顧客發(fā)視頻稱,上海星巴克一門店內(nèi),當(dāng)天一名女子持續(xù)辱罵店員長達(dá)10分鐘,店員始終默默忍受、最終委屈落淚。該事件迅速引起網(wǎng)絡(luò)熱議。

據(jù)了解,該事件起因是,因店內(nèi)環(huán)境嘈雜,店員忙中出錯,少給女子點(diǎn)了一杯飲品,事后門店工作人員第一時間送飲品安撫并進(jìn)行免單處理,但該顧客情緒仍未平復(fù),持續(xù)發(fā)泄情緒。最后同行男士代為道歉,表示該顧客情緒較難控制。

今日,三湘都市報記者就此事線上咨詢星巴克微信小程序線上客服,客服人員表示,目前暫未收到相關(guān)信息,后續(xù)會對此事進(jìn)行相關(guān)內(nèi)部調(diào)查核實(shí)。

責(zé)編:卜嵐

一審:卜嵐

二審:朱蓉

三審:周文博

來源:犇視頻

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