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湖南日報·新湖南客戶端通訊員 張玉蘭

項目是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線，為全力推動重點項目建設(shè)賦能經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，近日，長沙市行政審批服務(wù)局、市發(fā)展和改革委員會聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立健全重點項目“全鏈高效辦”政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制的方案》（以下簡稱《方案》）， 聚焦重點項目產(chǎn)業(yè)鏈、審批鏈、服務(wù)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，構(gòu)建全鏈條貫通、全要素協(xié)同、全流程覆蓋、全方位服務(wù)的“四全”政務(wù)服務(wù)體系，將政務(wù)服務(wù)延伸到項目一線，推動服務(wù)從解決單個訴求向破解一類問題轉(zhuǎn)變，為重點項目高質(zhì)量推進(jìn)提供堅實保障。

長沙市重點項目“全鏈高效辦”政務(wù)服務(wù)工作部署會現(xiàn)場

從“企業(yè)跑腿”到“專班上門”，“一企一策”精準(zhǔn)破障

早在《方案》印發(fā)前，長沙市行政審批服務(wù)局已先行先試。今年以來，該局全面梳理了28個省市重點項目的51項審批堵點與需求，為精準(zhǔn)服務(wù)奠基。

自5月起，市行政審批服務(wù)局組織住建、資規(guī)、氣象等入駐部門，先后赴長益復(fù)線興聯(lián)路大橋、杉杉奧特萊斯等項目現(xiàn)場開展專班服務(wù)4批次。通過“建立問題臺賬—持續(xù)跟蹤協(xié)調(diào)—打通堵點銷號”的閉環(huán)模式，累計為項目解決29個堵點難題。

例如，為保障杉杉奧特萊斯項目搶抓“國慶黃金周”開業(yè)窗口，市政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合多部門深入一線，通過“容缺受理、流程優(yōu)化、全程導(dǎo)辦”等方式，為項目驗收提供全鏈條跟蹤服務(wù)，極大提升了審批效率。

深化機(jī)制改革，持續(xù)護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展

《方案》印發(fā)后，長沙市行政審批服務(wù)局突出“事前介入”為項目解綁減負(fù)，全面助力激發(fā)市場主體活力。

8月21日，長沙市政務(wù)服務(wù)中心組織市重點建設(shè)項目事務(wù)中心和市自然資源和規(guī)劃局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局審批處室組建服務(wù)專班，赴長沙奧體中心項目指揮部現(xiàn)場提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和上門服務(wù)，針對項目方提出的需求，各部門工作人員現(xiàn)場“會診”，逐一解答疑惑，量身定制解決路徑，現(xiàn)場解決5類具體問題。

長沙市政務(wù)服務(wù)中心杉杉奧特萊斯項目服務(wù)專班服務(wù)現(xiàn)場

工作實踐中，長沙市行政審批服務(wù)局突出三個“堅持”做好項目服務(wù)工作。

堅持“一企一策”。根據(jù)項目需求，抽調(diào)各部門業(yè)務(wù)骨干組建專屬服務(wù)專班，提供全程跟蹤服務(wù)。

堅持“服務(wù)前移”。將服務(wù)窗口搬到項目工地，提供報建指導(dǎo)、聯(lián)合預(yù)審、幫辦代辦，大力推行“并聯(lián)審批、告知承諾制”，最大限度壓縮審批時限。

堅持“對賬銷號”。將未解決的難題形成《項目待解決問題清單》，組織相關(guān)部門集體“會診”，逐一銷號，確保問題閉環(huán)處理。

下一步，長沙市行政審批局將以重點項目“全鏈高效辦”政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制為抓手，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，聚焦企業(yè)和項目需求，進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)延伸到項目一線，為長沙市重點項目建設(shè)保駕護(hù)航，助力長沙經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

作者：張玉蘭

責(zé)編：封豪

一審：封豪

二審：王晗

三審：劉永濤

來源：湖南日報·新湖南客戶端