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芙蓉國(guó)評(píng)論 | “拍照限時(shí)”的小規(guī)則,映照公共服務(wù)的大文章

    2025-08-23 21:03:37

孫乾豐

近日,江西婺源篁嶺景區(qū)推出打卡點(diǎn)限時(shí)拍照措施,將熱門拍照點(diǎn)的拍照時(shí)間限制在一分鐘以內(nèi),不少游客為其叫好,更有網(wǎng)友呼吁“全國(guó)統(tǒng)一”。公眾叫好背后,實(shí)際上折射出了當(dāng)前旅游體驗(yàn)中的一個(gè)痛點(diǎn):熱門景點(diǎn)往往因游客拍照滯留而導(dǎo)致?lián)矶?,影響了游覽秩序與公眾體驗(yàn)。而這一分鐘的時(shí)間限制,看似只是管理方式的微小調(diào)整,實(shí)則體現(xiàn)了景區(qū)公共服務(wù)在精細(xì)化、人性化方面的進(jìn)步。

當(dāng)今社會(huì),社交媒體十分發(fā)達(dá),到景區(qū)拍照打卡是不少游客的“必修課”,景區(qū)的有限空間與游客的強(qiáng)大需求之間就形成了矛盾。過去,景區(qū)拍照管理依賴工作人員呼喊提醒或游客自覺,本質(zhì)上是將管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給游客道德自律,效果有限。而新規(guī)則明確了拍照的時(shí)間限制,無論是一分鐘還是三十秒,實(shí)際上都為所有游客建立了清晰預(yù)期,在保障個(gè)體權(quán)利的同時(shí)維護(hù)了集體利益的最大化。

從更廣闊的視角看,限時(shí)拍照規(guī)則獲得贊許,也反映了民眾社會(huì)規(guī)則意識(shí)和景區(qū)服務(wù)管理的雙向奔赴。景區(qū)最佳拍攝點(diǎn)往往被最有耐心、最具體力或最有“侵略性”的游客占據(jù),商業(yè)攝影師長(zhǎng)期霸位現(xiàn)象更是屢見不鮮。游客對(duì)新規(guī)則的積極響應(yīng)表明,人們并非排斥約束,而是渴望更加公平有序的環(huán)境。當(dāng)規(guī)則明確且執(zhí)行公正時(shí),大多數(shù)人愿意自覺遵守,因?yàn)檫@最終保護(hù)的是每個(gè)人的權(quán)益。

當(dāng)然,任何管理措施都應(yīng)避免教條化執(zhí)行。正如景區(qū)工作人員所言,“等待人數(shù)少時(shí)不計(jì)時(shí)”,就體現(xiàn)了原則性與靈活性的結(jié)合。好的管理從來不是機(jī)械執(zhí)行規(guī)則,而是根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,在維護(hù)秩序的同時(shí)保留人性化溫度。

一個(gè)小小的拍照限時(shí)規(guī)則,為一個(gè)老生常談的“景區(qū)擁堵”問題,提供了一個(gè)低成本、高效率、高認(rèn)同度的解決方案。由此可見,公共服務(wù)的提升并非總是需要大興土木的“硬投入”,往往更需要基于公平理念和游客思維的“軟創(chuàng)新”。

責(zé)編:李焱婕

一審:李焱婕

二審:尹虹

三審:王禮生

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