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仝若楠 三湘都市報 2025-08-22 12:01:51
三湘都市報·新湖南客戶端8月22日訊（全媒體記者 仝若楠）近日，一部分網(wǎng)友在社交媒體發(fā)帖稱，廣西壯族自治區(qū)北海市冠嶺夕海岸附近一處廁所實行收費制度，一人一次收費3元。8月21日晚，自稱是酒店運營商的工作人員告訴記者，該廁所屬于酒店內(nèi)部，并非公共廁所。
收費3元/人次，部分人群可免費使用
網(wǎng)友提供的圖片顯示，入廁公告擺放在洗手臺前，公告稱為了保障公共衛(wèi)生，維護海灘環(huán)境整潔，提高海灘度假品質(zhì)，現(xiàn)對夕海岸海灘衛(wèi)生間實行有償使用制度，3元/人次，淋浴沖腳收費標準：掃碼按時收費。
值得注意的是，立牌下方標注有免費入廁人群：冠嶺山莊住客（出示房卡或預訂信息）；海邊任意店鋪消費顧客（憑當日消費小票）；軍人、退伍軍人（出示有效證件）；65歲以上老人、1.2米以下兒童（憑身份證或現(xiàn)場確認）。
這一收費行為引發(fā)網(wǎng)友熱議，有消費者認為若廁所屬于酒店而非公共廁所，收費合情合理。也有消費者認為人有三急，該廁所收費價格過高。
酒店運營商：廁所屬于酒店，附近有公共廁所
8月21日，記者致電北海廣悅?cè)A冠嶺山莊，前臺稱不清楚該廁所是否屬于酒店。
在其中一網(wǎng)友帖子下方，自稱是酒店運營服務(wù)商的秦先生回應(yīng)稱：酒店衛(wèi)生間收費并非強制消費，未在店內(nèi)消費的客人可選擇周邊免費公廁。收費旨在覆蓋含空調(diào)在內(nèi)的設(shè)施維護成本，避免資源過度占用，保障消費客人體驗?！拔覀儗?yōu)化服務(wù)說明，在入口明確標注收費政策、空調(diào)服務(wù)及周邊公廁指引?！?/p>
記者隨后聯(lián)系上了秦先生。他表示，夕海岸海灘的這處廁所屬于廣悅?cè)A冠嶺山莊酒店，“衛(wèi)生間內(nèi)有空調(diào)，設(shè)施環(huán)境較好”。
秦先生解釋，酒店目前是免費對外開放的，游客可經(jīng)過酒店可以進入兩片海灘區(qū)域游玩，進入酒店是免費的，但是針對非酒店住客等人群使用酒店內(nèi)部廁所是收費的。“酒店位于廣西冠頭嶺國家森林保護區(qū)附近，山頂和山腳下都有公共廁所?！?/p>
律師：收費可能合法，但不一定合理
湖南和大律師事務(wù)所副主任王友華認為，該廁所若確屬酒店內(nèi)部設(shè)施，其收費行為本身合法，但合理性需滿足以下條件：應(yīng)明碼標價，需在入口處醒目公示收費標準及免費人群。同時，價格應(yīng)公允，收費應(yīng)基于實際成本（如清潔、能耗），3元價格若顯著高于成本或當?shù)叵M水平，則不合理。
王友華律師還指出，酒店方應(yīng)保障消費者知情權(quán)，需提供替代選擇，必須明確指引周邊免費公廁，避免強制消費；廁所應(yīng)是非壟斷性，若周邊無其他公廁，酒店可能利用壟斷地位牟利，涉嫌變相強制消費。
責編：仝若楠
一審：仝若楠
二審：朱蓉
三審：周文博
來源：三湘都市報
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