界面新聞 2025-08-22 10:44:07
8月20日,針對(duì)用戶(hù)對(duì)吉利汽車(chē)旗下部分車(chē)型“基礎(chǔ)流量”等權(quán)益的疑問(wèn),吉利汽車(chē)發(fā)布了一份聲明進(jìn)行回應(yīng)。
關(guān)于用戶(hù)權(quán)益的持續(xù)性問(wèn)題,聲明中稱(chēng),吉利汽車(chē)在不同時(shí)期推出的智能網(wǎng)聯(lián)車(chē)型,因市場(chǎng)定位、價(jià)格及配置存在差異,對(duì)應(yīng)的用戶(hù)權(quán)益方案會(huì)有所不同。但需明確的是,銷(xiāo)售時(shí)向用戶(hù)承諾的包含E-CALL(緊急呼叫)在內(nèi)的權(quán)益,始終保持一致,不會(huì)進(jìn)行任何變更或減配。
此前有部分吉利車(chē)主反饋,購(gòu)車(chē)時(shí)宣傳的 “基礎(chǔ)流量終身免費(fèi)” 所涵蓋的權(quán)益范圍,與當(dāng)前實(shí)際情況不符。宣傳資料和銷(xiāo)售人員向車(chē)主承諾,基礎(chǔ)流量包含語(yǔ)音助手喚醒與控制、OTA(空中升級(jí))服務(wù)、在線(xiàn)導(dǎo)航服務(wù)、遠(yuǎn)程控制App功能(如遠(yuǎn)程解鎖、啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)控制)等核心功能。但近期車(chē)主們發(fā)現(xiàn),吉利單方面將基礎(chǔ)流量縮減為僅包含 “遠(yuǎn)程控制App功能”,其余功能被歸入需付費(fèi)的 “娛樂(lè)流量” 范疇。
更有車(chē)主投訴稱(chēng),SOS緊急救援電話(huà)也被排除在免費(fèi)基礎(chǔ)流量范圍外。
關(guān)于“基礎(chǔ)流量”的具體內(nèi)容,該公司在聲明中表示,此前在“基礎(chǔ)流量”包含的權(quán)益信息傳遞中,存在不一致的情況。為消除用戶(hù)的誤解與疑惑,現(xiàn)統(tǒng)一說(shuō)明:“基礎(chǔ)流量”權(quán)益通常涵蓋車(chē)輛遠(yuǎn)程控制、在線(xiàn)導(dǎo)航、語(yǔ)音助手、天氣查詢(xún)、OTA升級(jí)等功能。具體所含功能,以所購(gòu)車(chē)型的實(shí)際配置為準(zhǔn)。以上權(quán)益,覆蓋吉利中國(guó)星及吉利銀河品牌旗下所有車(chē)型。
目前不同車(chē)廠(chǎng)的基礎(chǔ)流量提供情況存在差異,部分車(chē)廠(chǎng)將基礎(chǔ)流量與娛樂(lè)流量區(qū)分開(kāi)來(lái),基礎(chǔ)流量通常用于保障車(chē)輛基本功能運(yùn)行,一般會(huì)提供終身免費(fèi)服務(wù)。
作為參考,蔚來(lái)汽車(chē)官網(wǎng)顯示,其提供的基礎(chǔ)流量為終身免費(fèi)、不限數(shù)據(jù)流量,此外會(huì)提供自交付汽車(chē)之日起6年內(nèi)(且在蔚來(lái)汽車(chē)車(chē)輛使用壽命周期內(nèi))中國(guó)境內(nèi)最多每月8GB的免費(fèi)娛樂(lè)流量。
吉利中國(guó)星主要覆蓋燃油車(chē)市場(chǎng),強(qiáng)調(diào)高價(jià)值和高性?xún)r(jià)比。吉利銀河則定位為中高端新能源系列,主攻10-20萬(wàn)主流市場(chǎng)。
從市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看,吉利汽車(chē)今年以來(lái)銷(xiāo)量呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)吉利公布的數(shù)據(jù),7月,其乘用車(chē)銷(xiāo)量達(dá)237717輛,同比增長(zhǎng)58%,連續(xù)11個(gè)月突破20萬(wàn)輛;1至7月累計(jì)銷(xiāo)量超164萬(wàn)輛,正向全年300萬(wàn)輛目標(biāo)邁進(jìn)。
新能源車(chē)方面,7月吉利賣(mài)出130124輛,同比增長(zhǎng)120%,滲透率達(dá)55%;前7月累計(jì)銷(xiāo)量超85萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)126%。在燃油車(chē)領(lǐng)域,7月吉利中國(guó)星銷(xiāo)量98481輛,同比增長(zhǎng)15%,截至7月底,中國(guó)星高端系列歷史累計(jì)銷(xiāo)量已突破160萬(wàn)輛。
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,吉利汽車(chē)營(yíng)業(yè)收入達(dá)1502.85億元,同比增長(zhǎng)27%,創(chuàng)歷史新高。但凈利潤(rùn)同比下降14%,至92.9億元。
界面新聞?dòng)浾?| 宋佳楠
責(zé)編:劉宇慧
一審:劉宇慧
二審:何尚武
三審:熊佳斌
來(lái)源:界面新聞
我要問(wèn)