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永州新田:完善服務(wù)體系 改善殘疾人生活質(zhì)量

新田縣殘聯(lián)   新湖南客戶端   2025-08-22 09:44:38

“托養(yǎng)人員每個(gè)月都至少來我們家2次,指導(dǎo)我們家屬幫我老伴進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練,原來因?yàn)橹酗L(fēng)基本不能站立,現(xiàn)在通過訓(xùn)練加按摩,能借助助行器站起來走幾步了。這個(gè)政策太好了!”湖南省永州市新田縣大坪塘鎮(zhèn)的蔣某說道。

為切實(shí)改善殘疾人生活質(zhì)量、減輕家庭照護(hù)負(fù)擔(dān),2025年,新田縣殘聯(lián)持續(xù)發(fā)力,構(gòu)建以政府為主導(dǎo)、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)為依托的殘疾人照護(hù)服務(wù)模式,不斷完善殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系,多措并舉提升殘疾人生活質(zhì)量。

(新田縣殘聯(lián)督查小組正在入戶開展常規(guī)督查)

精準(zhǔn)摸底,確定服務(wù)名單。縣殘聯(lián)通過政府購(gòu)買服務(wù)確定具有托養(yǎng)服務(wù)資質(zhì)的機(jī)構(gòu),開展托養(yǎng)服務(wù)具體工作。基層殘聯(lián)和服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員深入殘疾人家庭,與殘疾人及家屬溝通交流,了解殘疾人家庭基本情況、托養(yǎng)意愿以及服務(wù)需求,精準(zhǔn)篩選出165名生活不能自理、家庭照護(hù)困難的智力、精神及重度肢體殘疾人,將其納入托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象名單,確保有限的資源優(yōu)先落實(shí)到最有需求的殘疾人。

細(xì)化方案,提供個(gè)性服務(wù)。因地制宜,依托殘疾人托養(yǎng)中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等服務(wù)載體,縣殘聯(lián)根據(jù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人意愿、服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)能力等情況分類進(jìn)行托養(yǎng)服務(wù),其中,居家托養(yǎng)150人,寄宿制托養(yǎng)8人,日間照料7人。依據(jù)服務(wù)對(duì)象的殘疾類別、等級(jí)及個(gè)性化需求,為每個(gè)人制定個(gè)性化服務(wù)方案。此外,還建立“一人一冊(cè)”服務(wù)臺(tái)賬,定期為殘疾人開展健康監(jiān)測(cè)、康復(fù)訓(xùn)練、個(gè)人清潔、家庭保潔、陪同就醫(yī)等服務(wù),顯著改善了殘疾人的生活環(huán)境與護(hù)理質(zhì)量。

加強(qiáng)督查,保證服務(wù)質(zhì)量。項(xiàng)目實(shí)施期間,實(shí)行“一月一督查、不定時(shí)走訪”工作制度。責(zé)任股室對(duì)托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行不定時(shí)監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋問題。同時(shí),對(duì)托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行電話訪問,了解服務(wù)滿意度,聽取殘疾人及其家屬意見建議,做好記錄,為后期改進(jìn)服務(wù)工作提供保障。

下一步,縣殘聯(lián)將重點(diǎn)關(guān)注一戶多殘和家庭沒有照護(hù)人員的殘疾人,進(jìn)一步了解他們的需求,總結(jié)和完善服務(wù)過程中的好經(jīng)驗(yàn)和好做法,為殘疾人提供更加便利化、專業(yè)化的服務(wù),讓他們充分感受到黨和政府以及社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心和關(guān)愛。

責(zé)編:黃伊婷

一審:黃伊婷

二審:蔣茜

三審:周韜

來源:新湖南客戶端

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