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懷化新聞網(wǎng) 2025-08-22 09:28:35
8月19日上午 ，懷化市志愿者協(xié)會執(zhí)行的“懂你”志愿者賦能培訓（第一期），在懷化市老干部教育活動中心4樓學術(shù)報告廳舉行。
為迎接第五屆湖南旅游發(fā)展大會，提升志愿者服務(wù)水平，打造一支“專業(yè)、熱情、自信”的志愿者隊伍，本次培訓以“喜迎旅發(fā)會 當好東道主”為主題，聚焦志愿者精神培育、服務(wù)技能提升和文化自信塑造，旨在為旅發(fā)會提供高質(zhì)量志愿服務(wù)，全方位展現(xiàn)懷化的文明溫度與文旅魅力。來自鶴城區(qū)8個街道、68個社區(qū)的社區(qū)工作者及志愿者代表共計100余人參加了此次培訓。
培訓課程內(nèi)容豐富、形式多樣，涵蓋志愿服務(wù)理念、懷化文旅特色、服務(wù)禮儀與溝通技巧等多個方面。市委社會工作部副部長、市委兩新工委副書記楊斌，圍繞“志愿者精神的核心內(nèi)涵與時代價值”，深入闡釋了志愿服務(wù)的社會意義與實踐方法，激勵志愿者以專業(yè)、熱情的姿態(tài)服務(wù)來賓。懷化途悅旅游國際旅行社有限公司副總經(jīng)理彭春燕，結(jié)合懷化豐富的文化、風景、紅色資源和美食特色，生動講解了如何向來賓推介“福地懷化”的獨特魅力。懷化市禮儀協(xié)會會長雷曉花，則通過情景模擬、互動演練等方式，講授了禮儀規(guī)范、溝通技巧及場景化服務(wù)，幫助志愿者提升服務(wù)水平。與會志愿者積極參與互動交流，紛紛表示將把所學知識運用到實際服務(wù)中，展現(xiàn)懷化志愿者的良好形象。
培訓精準傳遞了“福地懷化 懂你如家”的服務(wù)理念，推動志愿者成為“專業(yè)服務(wù)的踐行者、熱情待客的代言人、文化自信的傳播者”。懷化市委社會工作部表示，后續(xù)還將開展系列培訓，確保志愿者以最佳狀態(tài)迎接旅發(fā)會，為八方來賓提供貼心、周到的服務(wù)。
本次培訓由懷化市委社會工作部、共青團懷化市委主辦，市委老干部局、鶴城區(qū)委社會工作部協(xié)辦。（懷化日報全媒體記者 易達 通訊員 楊梅）
責編：周紫云
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來源：懷化新聞網(wǎng)
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