大眾衛(wèi)生報(bào)·客戶(hù)端 2025-08-21 17:45:16
大眾衛(wèi)生報(bào)·新湖南客戶(hù)端8月21日訊(通訊員 王苗)在郴州市蘇仙區(qū)卜里坪街道,家庭醫(yī)生正逐漸成為居民們信賴(lài)的健康“貼心人”。如今,居民身體若出現(xiàn)小毛病,不再盲目地一窩蜂涌向大醫(yī)院,而是習(xí)慣性地先撥通家庭醫(yī)生的電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún);對(duì)于慢性病患者,家庭醫(yī)生會(huì)定期隨訪,細(xì)致叮囑用藥事項(xiàng);行動(dòng)不便的老人,更是能真切感受到家庭醫(yī)生上門(mén)服務(wù)帶來(lái)的溫暖與關(guān)懷。
這一切積極變化,皆源于卜里坪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心大力推行的家庭醫(yī)生簽約服務(wù),切實(shí)把優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)送到了居民家門(mén)口,暖進(jìn)了居民心坎里。
從“治已病”轉(zhuǎn)向“治未病”,健康理念深入人心
過(guò)去,在居民的印象里,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心大多只是“看看小病、打打疫苗”的場(chǎng)所。然而如今,卜里坪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正積極推進(jìn)角色轉(zhuǎn)變,其核心任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闉檩爡^(qū)居民提供全方位、全周期的健康管理服務(wù),而家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)則是推動(dòng)這一轉(zhuǎn)變的“主力軍”。
“我們的目標(biāo)并非等居民生病了才介入干預(yù),而是主動(dòng)協(xié)助他們預(yù)防疾病、識(shí)別病癥、管理病情?!痹撝行呢?fù)責(zé)人介紹說(shuō)。每個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)均由全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)醫(yī)師等人員組成,他們采取分片包干的方式,與自愿簽約的居民建立起一種長(zhǎng)期、穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系。
簽約一人且履約一人,服務(wù)承諾落地落實(shí)
為了讓簽約服務(wù)不流于形式,該中心在“做實(shí)做細(xì)”上下足功夫。一是建立動(dòng)態(tài)健康檔案。為每位簽約居民建立電子健康檔案,并持續(xù)更新。家庭醫(yī)生對(duì)簽約居民的健康狀況、生活習(xí)慣、家族病史了如指掌,能夠提供極具針對(duì)性的指導(dǎo)。二是重點(diǎn)人群重點(diǎn)關(guān)照。對(duì)老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、慢性病患者(高血壓、糖尿病等)等重點(diǎn)人群,家庭醫(yī)生提供“優(yōu)先預(yù)約、優(yōu)先接診、優(yōu)先隨訪”的服務(wù)。定期測(cè)量血壓血糖、指導(dǎo)合理膳食和科學(xué)運(yùn)動(dòng),將健康管理融入日常。三是暢通醫(yī)患溝通渠道。每個(gè)簽約家庭知曉自己家庭醫(yī)生的聯(lián)系方式,提供24小時(shí)在線(xiàn)咨詢(xún)。小問(wèn)題線(xiàn)上解決,復(fù)雜情況及時(shí)轉(zhuǎn)診,成為了居民身邊最便捷的“健康顧問(wèn)”。四是上門(mén)服務(wù)溫暖人心。對(duì)于高齡、空巢、失能半失能老人,家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供上門(mén)巡診、送藥、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù),解決特殊群體“看病難”的最后一公里問(wèn)題。
居民獲得感與日俱增,“健康守門(mén)”聲名遠(yuǎn)揚(yáng)
家住卜里坪社區(qū)的劉大爺是一位有著多年病史的高血壓患者。自從他與家庭醫(yī)生李醫(yī)生簽約后,生活發(fā)生了翻天覆地的變化。
“李醫(yī)生每個(gè)月都會(huì)主動(dòng)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)我的身體狀況,反復(fù)叮囑我一定要按時(shí)吃藥,日常飲食也要少吃咸的東西。上次我突然頭暈,趕忙給她打電話(huà),她在電話(huà)里特別耐心地指導(dǎo)我該怎么處理。沒(méi)想到第二天,她還專(zhuān)門(mén)上門(mén)來(lái)回訪,看看我的恢復(fù)情況。有李醫(yī)生在,我心里特別踏實(shí),感覺(jué)有了堅(jiān)實(shí)的依靠!”劉大爺滿(mǎn)是感慨地說(shuō)道。
像劉大爺這樣受益于家庭醫(yī)生服務(wù)的故事,在卜里坪街道數(shù)不勝數(shù)。家庭醫(yī)生不僅精準(zhǔn)地管控著居民的病情,更用無(wú)微不至的關(guān)懷溫暖了居民的心,贏得了他們深深的信任。而這種深厚的信任,恰恰是構(gòu)建分級(jí)診療制度、實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源合理配置的堅(jiān)實(shí)基石。
家庭醫(yī)生作為居民健康的“守門(mén)人”,以專(zhuān)業(yè)、耐心與汗水默默守護(hù)萬(wàn)家安康。他們織密的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)越牢,居民健康保障就越穩(wěn)。
下一步,卜里坪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)規(guī)模,提升服務(wù)能力,并探索融合中醫(yī)養(yǎng)生、康復(fù)理療等特色服務(wù),不斷豐富簽約服務(wù)的內(nèi)涵。
責(zé)編:王思賢
一審:王思賢
二審:梁湘茂
三審:謝峰
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