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湖南法治報全媒體記者 譚好

從優(yōu)化公交線路到上門貼心服務，從點亮鄉(xiāng)村道路到免費安裝煙感報警器，從打通斷頭路到改造老舊停車場……今年8月以來，長沙市各街道社區(qū)緊緊圍繞群眾急難愁盼問題，扎實推進一批民生“微實事”落地見效，真正把群眾牽掛的“心頭事”，辦成了百姓點贊的“幸福事”，書寫了一份有溫度、有質(zhì)感的民生答卷。

公交線路“優(yōu)”起來，辦卡服務“送”上門

“去年盼來了公交線路，今年在家門口就能辦卡，這服務真是送到了心坎上！”8月8日，在雨花區(qū)黎托街道托溪社區(qū)活動中心內(nèi)，72歲居民李桂武拿著剛辦好的公交卡，對黨員志愿者連聲道謝。這溫暖的一幕是社區(qū)主動回應百姓關切、精準服務民生的生動寫照。

2024年底，在社區(qū)黨支部的積極推動下，26路公交支線延伸至伊景園小區(qū)，有效緩解了周邊居民的“出行難”問題。然而，公交開通后新的問題接踵而至——老年人不熟悉線上辦卡流程、往返網(wǎng)點路途奔波，上班族則因工作繁忙難以抽身，“辦卡難”成為群眾新的困擾。為此，托溪社區(qū)黨支部將“解決公交卡辦理難題”納入“黨建聚力·和美星城”治理清單，再次聯(lián)動長沙公交集團，敲定“上門辦卡”服務方案。

社區(qū)居民接過現(xiàn)場辦好的公交卡。

當天，社區(qū)黨員志愿者提前就位，并分為引導、登記、幫扶與政策咨詢四個專項小組，各司其職，確?，F(xiàn)場秩序井然。此次服務共成功為近200位居民辦理了公交卡，其中包括老年卡86張、學生卡52張及普通卡32張。

“下一步，我們計劃在公交站點增設便民座椅與遮陽棚，同時協(xié)調(diào)公交集團增加高峰時段發(fā)車頻次。”托溪社區(qū)黨支部書記表示，將持續(xù)聚焦居民實際需求，讓每一次服務都成為提升基層治理效能的“加速器”。

打通出行堵點，斷頭路變民心路

國友路是一條規(guī)劃中的城市支路，位于雨花區(qū)圭塘街道嘉匯社區(qū)與高橋街道鑫華社區(qū)交界處，南接嘉智路，北臨石壩路，中間以鑫雅路為界分為南北兩段，全長約440米。其中，南段（嘉智路至鑫雅路段）約240米，北段（鑫雅路至石壩路段）約200米。多年來，北段道路始終處于“斷頭”狀態(tài)，導致交通梗阻、配套設施缺失、形成管理真空，嚴重影響周邊居民出行和區(qū)域環(huán)境。

隨著周邊住宅小區(qū)陸續(xù)交付入住，這條斷頭路帶來的不便日益凸顯。車輛需繞行較遠距離，不少居民為圖方便，冒險在未建成區(qū)域穿行，存在嚴重安全隱患。國友路問題也成為周邊群眾反復投訴的焦點。

在居民強烈呼吁下，嘉匯社區(qū)將相關建議反饋至街道人大代表。圭塘街道高度重視，第一時間組織現(xiàn)場調(diào)研，全面摸排道路現(xiàn)狀、存在問題及風險隱患。為盡快推動道路拉通，街道主要領導親自督辦，成立工作專班全程跟進建設進程。通過積極與周邊樓盤開發(fā)商多輪溝通協(xié)調(diào)，最終確定由多家開發(fā)商共同出資的建設方案，并指導嘉匯社區(qū)具體實施北段道路的建設工作。

在施工準備階段，為保障民生及施工順利進行，街道對該路段不規(guī)范停車現(xiàn)象實施封閉管理，組織物業(yè)工作人員張貼移車提示，逐一聯(lián)系車主挪車，確保路段暢通安全。同時，開展全面清掃整治，加強防汛檢查，提前消除安全隱患。

今年6月初，國友路北段建設工程正式啟動。近期，全長200米的道路順利完成施工并實現(xiàn)通車。

提質(zhì)改造后的國友路煥然一新：重新攤鋪的瀝青路面平整寬敞，交通標識標線清晰醒目；道路兩側(cè)增設綠化帶與人行步道，路燈、排水窨井等公用設施也全面更新。

改造后的國友路。

“安全小衛(wèi)士”上崗，守護老人安居夢

8月15日，湖南湘江新區(qū)咸嘉湖街道銀谷國際社區(qū)組織開展面向高齡老人的消防關愛行動，免費為他們送上內(nèi)含滅火毯和滅火器的消防禮包，并為有需求的高齡老人上門安裝煙感報警器，筑牢老人居家安全防線。

配備的滅火毯和家用滅火器均經(jīng)嚴格選型，操作簡單，便于老年人快速掌握，有效應對初期火情?，F(xiàn)場，工作人員耐心細致地講解使用方法：“滅火毯要迅速抖開，像披風一樣完全覆蓋火源；滅火器使用前先拔掉保險銷，對準火焰根部持續(xù)按壓噴射?！?/span>同時結(jié)合生活化場景演示，確保老人們聽得懂、記得住、會操作。

針對部分獨居及行動不便的高齡老人，社區(qū)還提供煙感報警器免費上門安裝服務。該智能設備具備“現(xiàn)場聲光報警+遠程手機推送”雙重預警功能，可在火情初起時第一時間發(fā)出高分貝警報，并同步將險情信息推送至家屬手機。工作人員根據(jù)老人家中布局科學選定安裝位置，確保報警器發(fā)揮最大效能?！坝辛诉@個‘安全小衛(wèi)士’，既能提醒我自己，還能馬上通知家人，晚上睡覺踏實多了。”家住湘騰城市廣場2棟的張奶奶欣慰地說。

安裝路燈，照亮村民回家路

夜幕降臨，望城區(qū)大澤湖街道西塘村馮家祠堂一帶，31盞嶄新的太陽能路燈齊齊點亮，柔和的光輝灑在村間小路上，也為晚歸的村民照亮了回家的路。“以前晚上出門總要摸黑帶手電筒，現(xiàn)在好了，路燈亮堂堂的，晚上散步、串門都方便多了！”村民喜笑顏開地說。

此前，該區(qū)域路燈因長期缺乏維護損壞嚴重，給村民夜間出行帶來諸多不便和安全隱患。為解決這一問題，西塘村黨總支積極創(chuàng)新思路，依托“萬家燈火、照亮鄉(xiāng)村”惠民工程，選用了既經(jīng)濟又實用的太陽能路燈。這批路燈無需電費、節(jié)能環(huán)保，且使用壽命長，每盞燈享受補貼后僅需120元，真正實現(xiàn)了“花小錢、辦大事”的惠民實效。

西塘村黨總支書記馮若軍表示，接下來將持續(xù)鞏固巡察整改成效，進一步傾聽群眾心聲，切實把實事辦實、把好事辦好，讓村民擁有更多實實在在的獲得感與幸福感。

責編：譚好

一審：譚好

二審：曾金春

三審：楊湛