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湖南法治報·客戶端 2025-08-21 15:54:43
湖南法治報·新湖南客戶端訊（通訊員 田清煒）6月28日14時左右，肖女士在花垣鎮(zhèn)西長街社區(qū)紅綠燈附近的一家商店內，接到一個自稱“某多多”電商平臺客服的來電。對方稱肖女士未關閉“某多多”電商平臺的保險服務，若不及時關閉，每月將被扣費2000元。肖女士信以為真，便按照對方提示下載了名為“云會通”的詐騙APP。在該APP內，客服通過語音電話指導肖女士操作，先是關閉了銀行卡的免密支付功能，隨后又讓其開通人臉識別功能。最終，對方分5次從肖女士的銀行卡中轉走資金，每次1萬元，共計被轉走5萬元。
【作案手法分析】1.冒充平臺客服：詐騙分子利用消費者對知名平臺的信任，冒充平臺客服，通過編造“未關閉某項服務將持續(xù)扣費”的虛假信息，制造焦慮感，迫使受害者快速配合操作。
2.誘導下載詐騙APP：以“關閉服務需專用工具”為由，引導受害者下載帶有詐騙功能的APP，此類APP可能具備獲取用戶操作權限、截取信息等功能，為后續(xù)詐騙鋪路。
3.混淆操作步驟：表面指導“關閉免密支付”降低受害者警惕，實則通過“開通人臉識別”獲取支付授權，利用受害者對操作流程的不熟悉，完成扣款操作，隱蔽性較強。
【警方提醒】1.核實身份要謹慎：接到自稱平臺客服的電話時，切勿直接相信，應通過官方APP、官網或官方客服電話核實信息，切勿點擊陌生鏈接或下載非官方軟件。
2.敏感操作需警惕：涉及銀行卡、支付軟件的操作（如開通/關閉支付功能、人臉識別、輸入驗證碼等），務必確認操作目的和安全性，不向陌生人透露支付密碼、短信驗證碼等信息。
3.遇騙及時報警：若發(fā)現被騙，立即保存通話記錄、聊天截圖、轉賬憑證等證據，第一時間撥打110報警，并聯系銀行凍結賬戶，減少資金損失。
組稿：李穎
責編：雷昕
一審：雷昕
二審：曾金春
三審：楊湛
來源：湖南法治報·客戶端
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