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聚力提升管理水平與服務(wù)效能,湖南體彩為基層隊伍“充電賦能”

  湖南日報·新湖南客戶端   2025-08-21 13:54:12

8月18日至21日,湖南省體育局體育彩票管理中心在長沙舉辦全省基層隊伍管理水平和服務(wù)意識提升培訓(xùn)班,省中心相關(guān)部室工作人員及全省15個銷售分中心全體專管員分兩個班次參訓(xùn),通過系統(tǒng)化培訓(xùn)為基層隊伍“充電賦能”。

本次培訓(xùn)旨在深入貫徹《體育彩票隊伍建設(shè)指導(dǎo)意見》及《體育彩票基層隊伍評價體系建設(shè)工作指導(dǎo)意見》要求,進一步強化基層隊伍對高質(zhì)量發(fā)展理念的理解,提升風(fēng)險防控、購彩者教育、安全生產(chǎn)管理等核心能力。培訓(xùn)聚焦基層工作核心需求,精心設(shè)置了多維度、多層次的課程體系。內(nèi)容既涵蓋渠道精細化管理、銷售場所安全生產(chǎn)管理、責(zé)任彩票傳播與購彩者權(quán)益保護等業(yè)務(wù)知識,也包含外省市場管理機制與能力建設(shè)經(jīng)驗分享等先進做法。

同時,培訓(xùn)創(chuàng)新開展《基層管理和服務(wù)水平提升》共創(chuàng)工作坊、《應(yīng)急管理沙盤》模擬演練等互動環(huán)節(jié),通過 “理論學(xué)習(xí) + 實踐操作”的模式,切實強化學(xué)習(xí)實效。培訓(xùn)期間特別邀請心理咨詢師以團體輔導(dǎo)的形式開展體彩專管員心理自我關(guān)懷課程,讓學(xué)員在參與活動的過程中分享工作體驗、開拓職業(yè)視野,更好地掌握心理自我關(guān)懷的方法與技巧。講師團隊由高校教授、中體彩彩票運營管理有限公司業(yè)務(wù)骨干、行業(yè)專家及外省優(yōu)秀專管員共同組成,確保課程內(nèi)容兼具專業(yè)性與實踐性,實現(xiàn)理論與實踐的深度融合。?

本次培訓(xùn)是落實總局中心“十四五”隊伍建設(shè)規(guī)劃的重要舉措,基層隊伍的能力水平直接關(guān)系到責(zé)任彩票理念的落地生根與公益使命的踐行成效。通過系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)提升,將有力推動湖南體彩基層隊伍向“服務(wù)型、專業(yè)型、創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)型。參訓(xùn)專管員紛紛表示,將把此次培訓(xùn)所學(xué)的知識與崗位實踐緊密結(jié)合,切實提升渠道服務(wù)質(zhì)量與風(fēng)險防控水平,為湖南體彩高質(zhì)量發(fā)展筑牢基層根基,貢獻基層力量。(湖南體彩)

責(zé)編:蔡矜宜

一審:蔡矜宜

二審:易禹琳

三審:楊又華

來源:湖南日報·新湖南客戶端

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