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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端8月20日訊（記者 郭朵朵 通訊員 黎露平）為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，保障業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，8月20日，《湘西土家族苗族自治州物業(yè)管理若干規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《若干規(guī)定》）立法聽(tīng)證會(huì)舉行。湘西土家族苗族自治州業(yè)主、物業(yè)公司代表等齊聚一堂，圍繞《若干規(guī)定》（草案）嘮實(shí)情、提意見(jiàn)。

“哪些業(yè)主能申請(qǐng)籌備業(yè)主大會(huì)，《若干規(guī)定》得寫(xiě)得再明白些。” 聽(tīng)證會(huì)上，業(yè)主代表黃森林直奔問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際提出修改建議。業(yè)主關(guān)心的事，也是聽(tīng)證會(huì)聚焦的重點(diǎn)，針對(duì)業(yè)主們常犯愁的“物業(yè)公示不及時(shí)”等問(wèn)題，代表們紛紛支招。

聽(tīng)證會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

“物業(yè)公司公示信息得有準(zhǔn)頭，《若干規(guī)定》該明確公示時(shí)間，是一季度一次還是一年一次，這樣才規(guī)范。” 瀘溪縣住房保障服務(wù)中心代表曹水玲提到，除了公示，業(yè)主委員會(huì)的作用也得強(qiáng)化，要鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老舊小區(qū)成立業(yè)委會(huì)，讓業(yè)主有“代言人”。

州物業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉春波則關(guān)注智慧平臺(tái)建設(shè)：“推動(dòng)建立的智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)得是官方的，用制度把信息安全兜牢，業(yè)主才敢用。”?

會(huì)上，物業(yè)公司的訴求也被看見(jiàn)。“好的物業(yè)服務(wù)是‘管’出來(lái)的，更是‘幫’出來(lái)的，保障物業(yè)公司合法經(jīng)營(yíng)權(quán)利，更能為業(yè)主提供更專業(yè)、更持久、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！奔资?/span>人大代表、湘西自治州遠(yuǎn)鴻物業(yè)管理有限責(zé)任公司法人張剛紅表示，建議明確物業(yè)公司服務(wù)邊界，在法規(guī)中以清單等形式，清晰界定物業(yè)企業(yè)的責(zé)任范圍。

會(huì)議還收集了各位聽(tīng)證代表從不同角度發(fā)表的書(shū)面意見(jiàn)。州住建局副局長(zhǎng)彭崢嶸表示，住建局作為《若干規(guī)定》的起草單位，將認(rèn)真匯總各位聽(tīng)證代表的建議，整理、研究和采納，進(jìn)一步修改完善《若干規(guī)定》。

長(zhǎng)期以來(lái)，湘西州物業(yè)管理市場(chǎng)存在諸多問(wèn)題。各縣市物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范，還存在服務(wù)與收費(fèi)不匹配現(xiàn)象；物業(yè)公司收不齊物業(yè)費(fèi)，難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；業(yè)委會(huì)要么建不起來(lái)，要么難以正常履職，業(yè)主自治“發(fā)力難”。這些問(wèn)題層層疊加，讓業(yè)主和物業(yè)公司的矛盾越積越深。?

州司法局立法科有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)，既是給業(yè)主和物業(yè)公司搭建的 “對(duì)話臺(tái)”，也是給物業(yè)管理“定規(guī)矩”的“議事廳”。隨著《若干規(guī)定》的不斷完善，湘西州業(yè)主和物業(yè)公司的矛盾有望找到化解的“金鑰匙”。

作者： 郭朵朵 黎露平

責(zé)編：郭朵朵

一審：李孟河

二審：楊元崇

三審：張頤佳

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