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從“拒絕”到“信任”,護理微光溫暖患者心

  大眾衛(wèi)生報   2025-08-17 17:10:07

今天似乎是個吉祥的日子,所有的人和事都讓人覺得很美好。故事要從清晨開始。上班后,我走進的第一間病房是加2床。這里住著一位昨天剛?cè)朐旱臓敔?,因為雙足痛風(fēng)而來。前一天交班時,同事特別提醒我,這位爺爺脾氣有些急躁,對很多治療不太配合,護理時需要多溝通。雖然早有心理準(zhǔn)備,但真正走進病房和他打招呼、準(zhǔn)備核對口服藥時,還是吃了個“閉門羹”。

爺爺不耐煩地說:“我自己吃的藥心里有數(shù),不需要你們管,我要找我的主管醫(yī)生?!?我只好耐心回應(yīng):“爺爺,我就是您的主管護士,今天的治療和護理都會由我來負(fù)責(zé),您有任何事都可以和我說?!闭f完這些,也只能先退出來,繼續(xù)為其他病人做治療。

后來在一天的護理過程中,我多次走進爺爺?shù)牟》?。慢慢地,他似乎沒有早上那樣抗拒了。每次見到我,都會主動問一些問題:“護士,這個藥是干什么用的?”“護士,這個藥我不想吃。”“護士,我腰疼,能不能給我開一盒膏藥?”

面對這些問題,我都耐心傾聽,并一一解答,向他講解疾病和藥物知識,指導(dǎo)他正確服藥。同時,我也把他的需求和想法及時轉(zhuǎn)達給主管醫(yī)生。就這樣,一天的交流慢慢拉近了我們之間的距離。

下班前,我再次走進病房給爺爺發(fā)藥,他笑著問:“這膏藥是不是我說的那種?” 我回答:“是的,就是您提到的那種?!?爺爺開心地說:“謝謝你啊,讓我看看你的名字,你們有意見征集本嗎?我要寫上去表揚你?!?span style="line-height: 1.8; text-indent: 2em; text-align: justify;" class="" data-mce-style="line-height: 1.8; text-indent: 2em; text-align: justify;">于是,就有了文章圖片里爺爺?shù)哪切┛隙ê唾澝馈?/span>

就是這樣一個小小的瞬間,讓我在一天的忙碌中感到格外欣慰?;仡櫧裉斓墓ぷ?,我其實只是在做分內(nèi)之事,卻意外收獲了患者的信任和肯定。或許,這就是護理最動人的地方——你以為自己只是盡職盡責(zé),卻在不經(jīng)意間,成為患者心里那道溫暖的光。

南華大學(xué)附屬長沙市中心醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科 羅亞男

責(zé)編:袁小玉

一審:袁小玉

二審:梁湘茂

三審:謝峰

來源:大眾衛(wèi)生報

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