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家長(zhǎng)注意!網(wǎng)購(gòu)嬰童用品存在信息誤導(dǎo) 典型案例曝光

  央視新聞客戶端   2025-08-17 14:17:48

如今,很多家長(zhǎng)網(wǎng)購(gòu)嬰童用品,網(wǎng)頁(yè)上的介紹和展示往往成為選購(gòu)的重要參考。然而,這些信息一旦存在誤導(dǎo)或錯(cuò)誤,輕則讓家長(zhǎng)選錯(cuò)產(chǎn)品,重則可能對(duì)兒童安全帶來(lái)嚴(yán)重威脅。

今天,中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)發(fā)布首份《電商平臺(tái)玩具和嬰童用品信息展示狀況調(diào)查報(bào)告》。以報(bào)告中揭示的幾類(lèi)典型問(wèn)題為例,看虛假或錯(cuò)誤的展示信息,如何變成隱藏在兒童身邊的風(fēng)險(xiǎn)?

在多個(gè)電商平臺(tái),一種名為“兒童安全坐墊”的產(chǎn)品大量在售。與兒童安全座椅相比,它外形小巧、價(jià)格低廉,許多商家聲稱(chēng)其具備保護(hù)功能。

2024年7月,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)就曾明確警告:“兒童安全坐墊”不是兒童安全座椅,無(wú)法提供有效保護(hù)。今年7月,記者隨同中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)一起調(diào)查,從天貓、京東、抖音、拼多多、快手5個(gè)電商平臺(tái)上找到銷(xiāo)售量靠前的43款“兒童安全坐墊”。

這些產(chǎn)品的宣傳網(wǎng)頁(yè)上稱(chēng),能夠“有效保護(hù)胸、腰、脊椎、減少碰撞產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)”?!袄卫喂潭ê⒆雨P(guān)鍵部位,保證寶寶安全固定在座椅上”,“緩解事故側(cè)撞產(chǎn)生的傷害”。

中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)部副主任 殷志杰:從宣傳語(yǔ)上可以看到,一個(gè)突出防護(hù),還有緩解事故,從這些宣傳語(yǔ)上,可能導(dǎo)致消費(fèi)者會(huì)誤認(rèn)為它就是兒童安全座椅,但是實(shí)際上它起不到防護(hù)作用,沒(méi)有辦法給兒童提供相關(guān)保護(hù)。

“兒童安全坐墊”能有效保護(hù)兒童安全嗎?

南京海關(guān)紡織工業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)中心對(duì)兒童安全坐墊和安全座椅這兩種不同產(chǎn)品進(jìn)行了對(duì)比測(cè)試。

將高速攝像機(jī)拍攝的畫(huà)面放慢一千倍后,記者清楚地看到,這種“安全坐墊”在車(chē)輛碰撞時(shí),根本無(wú)法有效約束兒童。測(cè)試中,坐墊與兒童假人完全分離,束帶斷裂,假人被直接甩出。相比之下,兒童安全座椅則能牢牢固定兒童,有效緩沖撞擊。

南京海關(guān)紡織工業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)中心高級(jí)工程師 高國(guó)彬:兒童安全坐墊對(duì)假人沒(méi)有起到有效保護(hù),整個(gè)兒童假人在碰撞過(guò)程中與坐墊完全分離飛出,連接坐墊的織帶和扣具完全斷裂。這個(gè)兒童安全坐墊對(duì)兒童假人沒(méi)有起到有效保護(hù)。

記者和中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)送檢的部分兒童安全坐墊,經(jīng)過(guò)檢測(cè)結(jié)果顯示,送檢產(chǎn)品全都不符合標(biāo)準(zhǔn)。

記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),即便是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的兒童安全座椅,如果電商網(wǎng)頁(yè)上的使用展示存在錯(cuò)誤,家長(zhǎng)在參照錯(cuò)誤信息使用時(shí),同樣可能埋下無(wú)法預(yù)估的安全隱患。

根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),年齡在15個(gè)月以下的嬰幼兒,必須使用后向安裝的兒童安全座椅。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分電商頁(yè)面上展示的是前向安裝方式,這是錯(cuò)誤的安裝方式,消費(fèi)者在實(shí)際使用中“照?qǐng)D安裝”,一旦出現(xiàn)事故,就很可能造成嬰幼兒嚴(yán)重傷害。

南京海關(guān)紡織工業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)中心高級(jí)工程師 高國(guó)彬:因?yàn)樵慢g小的孩子脊椎構(gòu)造與成人有很大區(qū)別,反向安裝能讓我們嬰兒背部緊貼安全座椅,當(dāng)汽車(chē)發(fā)生剎車(chē)或者碰撞情況下,安全座椅可以最大程度緩沖沖擊力,保護(hù)孩子的安全。

南京海關(guān)檢測(cè)專(zhuān)家解釋?zhuān)瑡胗變侯i椎發(fā)育尚不完善,后向安裝能有效吸收碰撞力,保護(hù)兒童的頸部和脊柱。反之,前向安裝在事故中容易造成頭部和頸椎受損。

一些產(chǎn)品宣傳兒童安全座椅可支持側(cè)向安裝,甚至可以“自由旋轉(zhuǎn)”,聲稱(chēng)便于家長(zhǎng)照看兒童。像這款產(chǎn)品,網(wǎng)頁(yè)圖示當(dāng)中出現(xiàn)了270度的側(cè)向安裝情況。

中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)部副主任 殷志杰:這款安全座椅本身沒(méi)有問(wèn)題,但在使用方式上給消費(fèi)者造成了錯(cuò)誤引導(dǎo),它是一個(gè)側(cè)向安裝的情況,在這種情況下安全座椅沒(méi)有辦法給兒童提供保護(hù)。

兒童安全座椅側(cè)向安裝,發(fā)生碰撞會(huì)怎么樣?

這是碰撞測(cè)試過(guò)程中,高速攝影機(jī)記錄下來(lái)的畫(huà)面。在碰撞測(cè)試中,座椅與底座完全分離,無(wú)法對(duì)兒童提供任何保護(hù)。

南京海關(guān)紡織工業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)中心高級(jí)工程師 高國(guó)彬:我們以50公里的時(shí)速進(jìn)行了一次模擬碰撞,通過(guò)視頻可以清楚看到,約束假人的座椅身跟底座完全分離,在真實(shí)生活當(dāng)中會(huì)導(dǎo)致小孩傷殘,我們?cè)俅魏粲跸M(fèi)者在使用過(guò)程中一定要遵循標(biāo)準(zhǔn)要求,僅能用于前向或后向安裝,其他角度只能在停車(chē)狀態(tài)下使用。

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定,兒童安全座椅僅限正向或后向安裝。其他角度只能在停車(chē)狀態(tài)下短暫使用。

此次調(diào)查中,記者就發(fā)現(xiàn),抽查的5個(gè)電商平臺(tái)的100款兒童安全座椅產(chǎn)品中,有三成網(wǎng)頁(yè)展示存在行駛中錯(cuò)誤地側(cè)向使用,或是給新生嬰幼兒使用時(shí)前向安裝的問(wèn)題。

近年來(lái),一種既能當(dāng)行李箱又能讓兒童乘坐的“兒童騎行箱”在電商平臺(tái)走紅,被不少家長(zhǎng)稱(chēng)為“遛娃神器”。不過(guò),記者和中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),在摸底調(diào)查的94款產(chǎn)品中,超過(guò)六成存在信息展示問(wèn)題。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“兒童騎行箱”在使用過(guò)程中存在一定安全風(fēng)險(xiǎn)。

乘客:有道坎就很容易側(cè)翻。道路不平整,就是有臺(tái)階,瓷磚跟瓷磚之間有個(gè)空,然后小孩子滑的時(shí)候,很容易發(fā)生側(cè)翻。我從靜安寺過(guò)來(lái),都已經(jīng)有兩次了。

在電商平臺(tái)上,“兒童騎行箱”產(chǎn)品多被宣傳具有箱包和推車(chē)兩項(xiàng)功能。從展示圖片上看,騎行箱普遍缺乏安全帶和靠背,無(wú)法滿足兒童推車(chē)應(yīng)具備的約束與支撐結(jié)構(gòu)。

進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),“兒童騎行箱”作為兒童推車(chē)使用時(shí),并未按照兒童推車(chē)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)及認(rèn)證,產(chǎn)品的靠背和束縛系統(tǒng)均不符合要求,存在兒童滑落、摔傷的風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)部副主任 殷志杰:它當(dāng)遛娃車(chē)單獨(dú)使用時(shí),應(yīng)符合兒童推車(chē)的相關(guān)的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),從圖片上明顯看出,它首先沒(méi)有束縛系統(tǒng),沒(méi)有安全帶,沒(méi)有腰帶和胯帶,另外,它也沒(méi)有靠背,相當(dāng)于在推行時(shí)沒(méi)辦法有效約束住兒童。

針對(duì)“兒童騎行箱”的安全風(fēng)險(xiǎn),有關(guān)部門(mén)此前也發(fā)出過(guò)提醒。

上海鐵路公安處虹橋站派出所值勤警務(wù)一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 崔建永:我們這里之前多次發(fā)生過(guò)家長(zhǎng)推著“兒童騎行箱”趕路時(shí)不慎摔倒、孩子摔倒跌落的情況。在此我們提醒廣大旅客,火車(chē)站人員密集,且存在臺(tái)階、坡道等復(fù)雜路況,使用“兒童騎行箱”滑行或趕路時(shí),容易失控碰撞他人或設(shè)施。

記者了解到,中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)發(fā)布的這份《電商平臺(tái)玩具和嬰童用品信息展示狀況調(diào)查報(bào)告》,來(lái)自此前對(duì)天貓、京東、拼多多、抖音、快手5個(gè)電商平臺(tái)的專(zhuān)項(xiàng)摸底,調(diào)查總共覆蓋了9個(gè)品類(lèi)、891款產(chǎn)品。

中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng) 張瀛:電商平臺(tái)上,玩具和嬰童用品信息展示存在一些錯(cuò)誤,容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,對(duì)消費(fèi)者選用產(chǎn)品造成影響,比如信息矛盾、不全面、不準(zhǔn)確,甚至虛假宣傳。這些問(wèn)題對(duì)兒童使用上造成的傷害,不亞于因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量本身造成的傷害,但是這個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有得到行業(yè)和消費(fèi)者關(guān)注。

信息展示不是“擺造型”,而是產(chǎn)品功能、安全性能的重要指引。一旦展示錯(cuò)誤或宣傳不實(shí),即使產(chǎn)品本身合格,也可能因家長(zhǎng)錯(cuò)誤使用而傷害到兒童。對(duì)此,電商平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格審核商品展示信息;企業(yè)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品用途和使用方式進(jìn)行準(zhǔn)確說(shuō)明;消費(fèi)者要增強(qiáng)辨識(shí)意識(shí),不盲信低價(jià)與噱頭。讓每一次“為孩子選購(gòu)”的點(diǎn)擊,都真正安全、安心。

責(zé)編:徐凱琦

一審:胡澤匯

二審:彭彭

三審:趙雨杉

來(lái)源:央視新聞客戶端

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