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朱倩萱 新湖南客戶端 2025-08-15 18:23:43
新湖南客戶端8月15日訊（全媒體記者 朱倩萱 實習(xí)生 彭詩雅）今日，長沙市公安局交通管理支隊在全市事故多發(fā)區(qū)域設(shè)立的三個交通事故處理便民服務(wù)點正式試運(yùn)行。今后，市民遭遇輕微交通事故后，可通過視頻遠(yuǎn)程定責(zé)、路面現(xiàn)場處置、便民服務(wù)點“一站式”辦理等多種方式，最快5分鐘即可辦結(jié)事故處理全流程。
交警便民服務(wù)點正在處理事故 朱倩萱攝
此次試運(yùn)行的三個服務(wù)點位置分別位于開福區(qū)湘江路湘雅路口、湘江新區(qū)瀟湘中路天馬路口、雨花區(qū)南二環(huán)洞井路橋下。服務(wù)點主要處理三類事故：一是發(fā)生在規(guī)定時段內(nèi)的簡易程序輕微財損或人傷事故；二是對事故成因或責(zé)任劃分存在爭議的案件；三是遠(yuǎn)程視頻定責(zé)后仍存疑義或涉及民事賠償糾紛的情況。
“以往市民處理輕微事故需往返交警隊、保險公司等多個部門，現(xiàn)在通過便民服務(wù)點可一次性完成定責(zé)、勘損、理賠、調(diào)解等全部流程?！遍L沙交警開福大隊122中隊隊長曹理鵬告訴記者，服務(wù)點配備了高清監(jiān)控設(shè)備和專業(yè)民警，當(dāng)事人能夠直觀查看事故現(xiàn)場還原畫面，在現(xiàn)場完成責(zé)任認(rèn)定后，保險公司人員會同步提供定損服務(wù)，若涉及輕微人傷，還可通過調(diào)解機(jī)制快速化解糾紛。
正在開福區(qū)便民服務(wù)點處理事故的周先生向記者表示，在便民服務(wù)點處理事故比以前方便太多了，“以前要去中青路上的交警中隊處理，來回路程都要1個小時，現(xiàn)在在家附近的服務(wù)點就能搞定，節(jié)省了大量時間和精力?！?/p>
下一步，長沙公安交管支隊將在城區(qū)范圍內(nèi)全面推廣事故處理便民服務(wù)工作，讓更多市民享受便利。
責(zé)編：洪曉懿
一審：朱倩萱
二審：李昆勵
三審：魯紅
來源：新湖南客戶端
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