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報(bào)料
關(guān)于
2025-08-13 20:35:50
周澤中 陳佳儀
8月11日，福建龍巖一位單親媽媽帶著2名6歲以下、2名6歲以上兒童乘車，因“1成人僅免1幼童”規(guī)則需補(bǔ)3張票（約1500元）。女子不認(rèn)同列車員的做法，于是發(fā)視頻投訴，引發(fā)熱議。
根據(jù)中國(guó)鐵路12306規(guī)定，每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)人數(shù)應(yīng)購(gòu)買兒童優(yōu)惠票。很顯然，這位媽媽攜帶的兒童數(shù)量已經(jīng)超出了規(guī)定上限，列車員要求其進(jìn)行補(bǔ)票是合理合規(guī)的。如果每個(gè)成年人都能隨意攜帶好幾個(gè)孩子而不用另外買票，那是不是說(shuō)哪天幼兒園老師只買一張成人票，就能領(lǐng)著整個(gè)班級(jí)的小朋友一起坐火車了？
誠(chéng)然，多孩家庭出行已成為一種趨勢(shì)，單親媽媽帶4個(gè)孩子乘車回老家的困難也可以理解。但在情感考量之外，更需兼顧規(guī)則公平性。必須認(rèn)識(shí)到，一名成人攜帶多名兒童出行客觀上會(huì)占用更多公共資源，可能影響其他乘客的舒適空間?，F(xiàn)行購(gòu)票規(guī)則正是基于這種現(xiàn)實(shí)考量制定的，具有其合理性。家長(zhǎng)在孩子面前應(yīng)當(dāng)以身作則，通過(guò)遵守規(guī)則來(lái)示范正確的社會(huì)行為，而非傳遞“鬧就有理”的錯(cuò)誤觀念。
展望未來(lái)，鐵路部門(mén)應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有規(guī)則框架下進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化。比如，在購(gòu)票流程中增設(shè)多孩家庭優(yōu)惠通道、引入彈性座位安排、優(yōu)化親子專屬候車區(qū)域等等。適時(shí)調(diào)整購(gòu)票規(guī)則，不僅是對(duì)家庭結(jié)構(gòu)變化的一種積極回應(yīng)，更意味著公共服務(wù)體系展現(xiàn)出更大的包容與前瞻性。
（作者分別系湖南日?qǐng)?bào)全媒體評(píng)論員、湘潭大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院新聞與傳播專業(yè)2024級(jí)研究生）
責(zé)編：彭鶴鳴
一審：彭鶴鳴
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三審：易博文
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