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舉手之勞顯溫情！張家界公交司機譚宏麒善舉獲乘客點贊
趙志紅 湖南日報·新湖南客戶端 2025-08-13 19:26:31
湖南日報·新湖南客戶端8月13日訊（通訊員 趙志紅）“必須好好表揚一下5路車的譚宏麒師傅！一個小小的舉動，太讓人暖心了！”8月13日，張家界公交公司服務熱線接到了這樣一通充滿感激的表揚電話，來電乘客特意講述了當天上午9點15分在新峰市場站的暖心經(jīng)歷。
據(jù)乘客回憶，當時自己推著買菜的推車上車，年紀大了沒力氣，把推車搬上車時格外吃力。5路公交車司機譚宏麒看到后，立刻主動下車幫忙，不僅幫她把推車搬上了車，還順手協(xié)助了后面幾位攜帶行李的乘客?！熬褪沁@個微不足道的善舉，一下子讓我心里特別暖?！背丝驮陔娫捴蟹磸透锌?，譚師傅的熱心不僅解決了她的實際困難，更讓她真切感受到了公交服務里的溫度，“這樣的服務，真是給公交公司長臉，帶來了好口碑！”看似尋常的幫忙，背后藏著公交人對服務的用心。一直以來，張家界公交公司始終將“乘客至上，用心服務”作為準則，鼓勵駕駛員在保障安全行車的基礎上，主動關注乘客需求，用細節(jié)傳遞善意。譚宏麒師傅的行為，正是這一服務理念的生動寫照——他用舉手之勞，讓乘客的出行之路多了一份溫暖，也為城市文明畫卷添上了一抹亮色。
這份來自乘客的肯定，是對譚宏麒師傅的認可，更是對全體公交人的鞭策。未來，張家界公交公司將繼續(xù)帶動全體員工，把這份溫暖延續(xù)下去，以更貼心、更周到的服務，為每一位乘客的出行保駕護航，讓善意與文明在每一趟旅程中傳遞。
責編：田銳
一審：田銳
二審：田育才
三審：寧奎
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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