閆穎 張金明 陳斌 中國(guó)殘疾人雜志社 2025-08-13 16:46:41
隨著技術(shù)賦能與社區(qū)場(chǎng)景深度融合,社區(qū)康復(fù)服務(wù)正經(jīng)歷從傳統(tǒng)模式向數(shù)智化范式的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型。2024年,中國(guó)殘聯(lián)等九部門發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)科技助殘的指導(dǎo)意見》,明確提出“提升殘疾人工作標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)智化、科學(xué)化水平”。數(shù)智技術(shù)深度融入社區(qū)康復(fù)領(lǐng)域,為其帶來了前所未有的變革。一方面打破了傳統(tǒng)社區(qū)康復(fù)資源分配不均的局面,提升社區(qū)康復(fù)服務(wù)的公平性。另一方面突破了時(shí)空限制,社區(qū)康復(fù)服務(wù)更加多元、便捷。此外,數(shù)智技術(shù)能夠提升社區(qū)康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和智能化水平,進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
利用數(shù)智技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)康復(fù)評(píng)估。傳統(tǒng)的社區(qū)康復(fù)評(píng)估往往依賴人工經(jīng)驗(yàn)和量表,存在主觀性強(qiáng)、準(zhǔn)確性不足的問題。在數(shù)智時(shí)代,借助先進(jìn)的傳感器技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析,社區(qū)康復(fù)評(píng)估變得更加精準(zhǔn)、全面。例如,可穿戴設(shè)備能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)康復(fù)者的身體指標(biāo)數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)分析模型,能夠?qū)祻?fù)者的身體狀況進(jìn)行全方位的量化評(píng)估,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化分析,精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)潛在問題。
利用數(shù)智技術(shù)生成個(gè)性化康復(fù)方案。利用人工智能算法,系統(tǒng)可以根據(jù)康復(fù)者的年齡、病情、身體狀況及康復(fù)目標(biāo)等因素,快速生成最適合個(gè)體的康復(fù)計(jì)劃,還能動(dòng)態(tài)調(diào)整康復(fù)方案。例如,假肢矯形器行業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)信息管理、評(píng)估治療、臨床檢查、處方設(shè)計(jì)、決策分析等多種功能,通過AI評(píng)價(jià)與治療系統(tǒng)對(duì)康復(fù)流程實(shí)施規(guī)范化管理。
利用數(shù)智技術(shù)促進(jìn)社區(qū)康復(fù)資源的整合與共享。通過建立社區(qū)康復(fù)信息平臺(tái),將社區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)以及志愿者組織等各方資源進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)信息共享與協(xié)同服務(wù)。殘疾人可以在平臺(tái)上查詢到各類康復(fù)服務(wù)信息,并根據(jù)自己的需求進(jìn)行預(yù)約,實(shí)現(xiàn)殘疾人康養(yǎng)服務(wù)線上線下有機(jī)融合。
數(shù)智時(shí)代利于社區(qū)康復(fù)服務(wù)系統(tǒng)化。在基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略背景下,社區(qū)服務(wù)正經(jīng)歷從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)到科技驅(qū)動(dòng)的深刻轉(zhuǎn)型。作為社區(qū)服務(wù)的重要組成部分,社區(qū)康復(fù)服務(wù)已不再局限于單一醫(yī)療功能的完善,而是被納入智慧社區(qū)建設(shè)的整體框架中,成為衡量基層治理效能和社會(huì)包容性的關(guān)鍵指標(biāo)。民政部等九部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見》,明確提出要“充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)手段,整合社區(qū)各類服務(wù)資源”“構(gòu)筑社區(qū)數(shù)字生活新圖景”,這為殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)的數(shù)智化升級(jí)提供了政策指引。未來,社區(qū)康復(fù)服務(wù)將與智慧社區(qū)的數(shù)字化深度融合,通過技術(shù)賦能、資源整合與模式創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)可及性、精準(zhǔn)性與可持續(xù)性的全面提升。
數(shù)智時(shí)代利于社區(qū)康復(fù)服務(wù)普惠化。普惠化是數(shù)智時(shí)代社區(qū)康復(fù)的趨勢(shì),其核心在于通過技術(shù)降低成本,消除康復(fù)服務(wù)獲取的時(shí)空壁壘與資源鴻溝。一方面,通過降低軟硬件設(shè)施成本實(shí)現(xiàn)價(jià)格普惠。數(shù)智設(shè)備的低成本趨勢(shì),降低了硬件設(shè)施的投入;數(shù)智技術(shù)的高效率,降低了人力成本。另一方面,通過降低門檻實(shí)現(xiàn)技術(shù)普惠。語音交互、簡(jiǎn)易圖形界面等無障礙設(shè)計(jì),顯著降低了殘疾人使用數(shù)字工具的門檻;技術(shù)適配能力的提升,使服務(wù)能夠覆蓋不同類別殘疾人群。
數(shù)智時(shí)代利于社區(qū)康復(fù)服務(wù)自主化。數(shù)智技術(shù)賦予殘疾人更大的自主權(quán),將推動(dòng)殘疾人從社區(qū)康復(fù)服務(wù)的“被動(dòng)接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)參與者”。傳統(tǒng)康復(fù)模式下,殘疾人在社區(qū)康復(fù)服務(wù)中往往處于被動(dòng)地位??祻?fù)方案通常由專業(yè)人員單方面制定,殘疾人按照既定計(jì)劃進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練,缺乏對(duì)康復(fù)過程的自主決策權(quán)和參與感。數(shù)智技術(shù)為改變這一局面帶來了新的契機(jī)。一方面,參與康復(fù)方案的制定。殘疾人可以通過智能交互設(shè)備與康復(fù)專家進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和交流,表達(dá)自己對(duì)康復(fù)方案的想法和期望。另一方面,提升康復(fù)的積極性和主動(dòng)性??萍即蛟斓某两娇祻?fù)訓(xùn)練場(chǎng)景,智能設(shè)備的實(shí)時(shí)反饋和激勵(lì)機(jī)制,都能使殘疾人更主動(dòng)地參與康復(fù)活動(dòng)。
數(shù)智技術(shù)在殘疾人社區(qū)康復(fù)應(yīng)用中存在一些挑戰(zhàn)。一是數(shù)智技術(shù)普及和應(yīng)用有待提升。雖然數(shù)智技術(shù)在社區(qū)康復(fù)中有巨大的潛力,但普及率比較低,且部分老年人使用數(shù)智技術(shù)困難,存在數(shù)字鴻溝。二是數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)。社區(qū)康復(fù)收集的殘疾人健康數(shù)據(jù)包含大量敏感信息,如疾病診斷、康復(fù)進(jìn)展等。如何保障殘疾人的個(gè)人信息安全和隱私權(quán)益,成為亟待解決的問題。三是專業(yè)人才短缺。數(shù)智時(shí)代需要跨學(xué)科復(fù)合型人才,既懂康復(fù)醫(yī)學(xué)又懂?dāng)?shù)智技術(shù),目前此類人才非常短缺。
針對(duì)以上挑戰(zhàn),可以有如下應(yīng)對(duì)方案。一是加強(qiáng)技術(shù)普及與應(yīng)用推廣。政府和社會(huì)各界應(yīng)加大對(duì)數(shù)智技術(shù)的普及和應(yīng)用推廣力度,提高殘疾人對(duì)數(shù)智技術(shù)的認(rèn)知度和使用率,尤其要加強(qiáng)對(duì)老年殘疾人的關(guān)注,縮小數(shù)字鴻溝。二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)。建立健全數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)機(jī)制,加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)管和保護(hù)。三是加強(qiáng)人才培養(yǎng)。加大對(duì)康復(fù)服務(wù)人才培養(yǎng)的同時(shí),注重對(duì)殘疾人科技素養(yǎng)和專業(yè)技能的培訓(xùn)。四是加強(qiáng)社區(qū)信息化建設(shè)。加大對(duì)社區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的投入,確保社區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋且具備高速穩(wěn)定的傳輸能力。在社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)配備先進(jìn)的信息化設(shè)備,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)康復(fù)對(duì)象的身體指標(biāo),為康復(fù)治療提供科學(xué)依據(jù)。還要搭建社區(qū)康復(fù)服務(wù)平臺(tái),整合各類康復(fù)資源,搭建集康復(fù)評(píng)估、方案制定、訓(xùn)練指導(dǎo)、效果跟蹤于一體的社區(qū)智能康復(fù)服務(wù)平臺(tái)。五是加強(qiáng)信息宣傳。利用社區(qū)優(yōu)勢(shì),多渠道宣傳數(shù)智技術(shù)在殘疾人康復(fù)服務(wù)中的應(yīng)用。開展數(shù)智康復(fù)技術(shù)體驗(yàn)活動(dòng),激發(fā)殘疾人主動(dòng)參與的意愿。利用媒體、公益廣告等宣傳,提高社會(huì)關(guān)注度和支持度。鼓勵(lì)社會(huì)組織、志愿者參與數(shù)智化康復(fù)服務(wù)宣傳推廣,營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持殘疾人社區(qū)康復(fù)的良好氛圍。(閆穎 張金明 陳斌)
責(zé)編:黃伊婷
一審:黃伊婷
二審:蔣茜
三審:周韜
來源:中國(guó)殘疾人雜志社
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