湖南日報·新湖南客戶端 2025-08-13 12:01:36
湖南日報·新湖南客戶端通訊員 仇昱又
在株洲建材行業(yè),程雙的名字總是和“誠信”二字聯(lián)系在一起。這位80后女企業(yè)家用20年時間,從一名普通銷售員成長為知名軟裝品牌創(chuàng)始人,用專業(yè)和真誠贏得了市場的認(rèn)可。
2004年,剛滿20歲的程雙進(jìn)入建材行業(yè),從最基礎(chǔ)的瓷磚銷售做起。憑著一股子韌勁,4年后她毅然踏上創(chuàng)業(yè)之路?!澳菚r候每天背著沉重的樣品包,夏天衣服都能擰出水來?!被貞浧鹉嵌螝q月,程雙眼中閃著光。正是這份吃苦精神,讓她在萬博瓏建材廣場開出第一家40平米的門店。
創(chuàng)業(yè)路上,程雙從未停止學(xué)習(xí)的腳步。她多次赴北京、上海、廣州等地考察學(xué)習(xí),先后與德國索佛倫、凱撒進(jìn)口布藝等國際品牌簽約合作。2019年,她創(chuàng)立自主品牌“達(dá)尼軟裝”,實(shí)現(xiàn)了從經(jīng)銷商到品牌運(yùn)營商的華麗轉(zhuǎn)身。如今,達(dá)尼軟裝已發(fā)展成為集墻紙、墻布、軟硬包、窗簾、裝飾畫等為一體的全品類軟裝品牌。
在程雙的經(jīng)營字典里,“誠信”二字始終排在首位。“簽合同不到一天就付定金,至今沒見過面卻裝修了兩套房?!睆臉I(yè)20多年,有一位客戶讓程雙印象深刻。
2019年,一位北京客戶輾轉(zhuǎn)找到程雙,委托她為株洲的八旬父母翻新受潮嚴(yán)重的房屋。面對素未謀面的客戶和行動不便的老人,程雙通過視頻細(xì)致溝通,連夜制作詳細(xì)方案,她“合理、周到、實(shí)在”的報價讓客戶當(dāng)即簽訂合同。施工期間,她堅持每天帶著樣品上門配色,僅用35天就完成改造??吹綗ㄈ灰恍碌募視r,兩位老人贊不絕口,執(zhí)意要子女轉(zhuǎn)888元表示感謝,被程雙婉拒。這份用心不僅讓客戶第二年又將新房的裝修交給她,還主動向親友推薦。
這樣的故事在程雙的創(chuàng)業(yè)生涯中比比皆是。她堅持“說到做到”的經(jīng)營準(zhǔn)則,嚴(yán)格履行合同義務(wù),建立完善的合同管理制度,從業(yè)至今保持零投訴、零糾紛記錄。在選材上,她親自把關(guān),只選用經(jīng)過市場檢驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;在施工上,她組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),定期培訓(xùn)確保工藝標(biāo)準(zhǔn)。更難能可貴的是,她總是站在客戶角度考慮問題,哪怕自己吃點(diǎn)虧也要讓客戶滿意。這樣的做事態(tài)度,讓她贏得了客戶的長期信賴,許多老客戶一跟就是十幾年。
“做生意就是要憑良心做事。”程雙這句樸實(shí)的話語,一直是工作中恪守的信條,她用行動證明著,誠信經(jīng)營不是口號,而是日復(fù)一日的堅持。
責(zé)編:龍子怡
一審:龍子怡
二審:張建平
三審:周小雷
來源:湖南日報·新湖南客戶端
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