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新湖南客戶端8月8日訊（通訊員 游坷寒）“去年盼來了公交線路，今年在家門口就能辦卡，服務(wù)真是送到心坎上了！”8月8日，長(zhǎng)沙市雨花區(qū)黎托街道托溪社區(qū)活動(dòng)中心內(nèi)，剛辦完公交卡的李大爺拿著嶄新的卡片，對(duì)黨員志愿者連聲道謝。這場(chǎng)以“黨員先鋒做表率，志愿服務(wù)我先行”為主題的黨日活動(dòng)，是社區(qū)深化“黨建聚力·和美星城”基層治理提質(zhì)行動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐，將便捷服務(wù)直接送到了居民家門口。

2024年底，在社區(qū)黨支部的積極推動(dòng)下，26路公交支線成功延伸至伊景園小區(qū)，解決了周邊居民“出行難”的痛點(diǎn)，居民曾以錦旗致謝。然而，公交開通后，“辦卡難”成了新的困擾——老年人不熟悉流程、路途奔波，上班族時(shí)間緊張。群眾的新訴求，就是黨組織的新指令。托溪社區(qū)黨支部迅速行動(dòng)，將“解決公交卡辦理難題”納入“黨建聚力·和美星城”治理清單，再次聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)沙公交集團(tuán)，敲定“上門辦卡”服務(wù)方案。

活動(dòng)當(dāng)日，18名佩戴閃亮黨員徽章的黨員志愿者準(zhǔn)時(shí)就位，按分工組成引導(dǎo)、登記、幫扶、政策咨詢四個(gè)小組，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。引導(dǎo)員手持指引牌維持秩序；登記組的年輕黨員熟練操作設(shè)備，高效協(xié)助居民填表；幫扶組的老黨員細(xì)心攙扶行動(dòng)不便的老人全程辦理；咨詢組則拿著手冊(cè)，耐心講解老年卡、學(xué)生卡的優(yōu)惠政策：“65歲以上老人免費(fèi)乘車，學(xué)生卡半價(jià)，每年還能免費(fèi)充值200元……”

“李爹爹，先喝杯涼茶涼快涼快！”考慮到酷暑天氣，志愿者們貼心地準(zhǔn)備了冰鎮(zhèn)金銀花涼茶。72歲的李桂武老人接過涼茶，在志愿者攙扶下完成登記，不到10分鐘就拿到了老年卡?！叭ツ昱蝸砉卉嚕裉煸诩议T口辦卡，還有涼茶喝，這服務(wù)真是越來越貼心！”老人笑得合不攏嘴。便捷細(xì)致的服務(wù)，贏得了現(xiàn)場(chǎng)居民的一致好評(píng)。

此次活動(dòng)累計(jì)為200余名居民辦理了公交卡，其中老年卡86張、學(xué)生卡52張、普通卡32張。社區(qū)黨支部書記在現(xiàn)場(chǎng)感慨道：“從開通公交到上門辦卡，方式在變，但為民服務(wù)的初心不變。‘黨建聚力·和美星城’就是要從群眾最需要的地方做起，辦好每一件‘關(guān)鍵小事’?！?/span>

如今在托溪社區(qū)，“黨員向前一步，服務(wù)提質(zhì)一步”已成常態(tài)。黨支部以“黨建聚力·和美星城”為引領(lǐng)，精準(zhǔn)對(duì)接民生需求：組織志愿者每周五清潔公交站點(diǎn)；在微信群發(fā)布實(shí)時(shí)公交信息并指導(dǎo)老人查詢；放學(xué)高峰時(shí)段在站點(diǎn)進(jìn)行文明勸導(dǎo)……“紅色服務(wù)”已滲透居民出行的每個(gè)環(huán)節(jié)。

社區(qū)黨支部書記表示，下一步還將推動(dòng)站點(diǎn)加裝座椅、遮陽棚，協(xié)調(diào)增加高峰時(shí)段發(fā)車頻次，持續(xù)深化“黨員先鋒+志愿服務(wù)”模式，讓“黨建聚力·和美星城”的成效更加可感可及，使每條公交線路都成為連接黨心民心的“暖心線”，讓每次服務(wù)都成為基層治理提質(zhì)的“加速器”。

組稿：張立娟

責(zé)編：劉帥

一審：劉帥

二審：任瓊瑨

三審：戴志杰