?涂子衿 湖南日報(bào)·新湖南客戶端 2025-08-08 16:23:27
湖南日報(bào)·新湖南客戶端通訊員 ?涂子衿
“師傅,嘗嘗我們自制的‘桃氣特調(diào)’!”在張家界西收費(fèi)站“路燈”志愿服務(wù)點(diǎn),貨車司機(jī)王師傅接過冰鎮(zhèn)桃飲猛灌一口,眼睛頓時(shí)亮了起來:“這可比功能飲料帶勁!”南來北往的旅客在這里解鎖高速限定款清涼。有小朋友舔著嘴角的糖漬喊:“媽媽,我們明天還能路過這里嗎?”
盛夏的熱浪翻涌,張家界西中心收費(fèi)站的果園卻迎來了一場“黃金風(fēng)暴”——飽滿的黃桃掛滿枝頭。員工們親手采摘、精心熬制,推出了今夏最誘人的CP組合:“紫蘇姜桃片”酸甜開胃,“桃桃冰檸”沁人心脾。
這場用新鮮熬制的“桃氣攻勢”,正是張家界高速人獻(xiàn)給旅客們旅途的高甜方程式。當(dāng)行業(yè)還在討論標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)時(shí),張家界西中心收費(fèi)站的高速人已經(jīng)用美食打開了情感化服務(wù)的新副本。從春季的莓茶到夏季的黃桃飲,張家界西中心收費(fèi)站以“四季特產(chǎn)”為創(chuàng)意,將員工手作熱情轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的服務(wù)IP。
在這里,收費(fèi)站不僅是交通節(jié)點(diǎn),更是一個充滿人情味的“記憶點(diǎn)”:員工利用站區(qū)資源,親手栽種、制作、分享,讓尋常的趕路時(shí)光與意外驚喜碰撞出“化學(xué)反應(yīng)”:一杯飲品、一份甜食,承載著員工對司乘的關(guān)懷,也讓“路燈”的品牌形象愈發(fā)鮮活。
以匠心致初心,用美食傳真情。張家界西中心收費(fèi)站將繼續(xù)深挖“四季特產(chǎn)”潛力,將本地物產(chǎn)、員工創(chuàng)意與服務(wù)提質(zhì)相結(jié)合,打造有溫度、有辨識度的品牌站點(diǎn),讓每一程奔波都邂逅意想不到的溫暖,讓高速公路的每一次抵達(dá)都成為值得回味的美好記憶。
責(zé)編:田銳
一審:田銳
二審:田育才
三審:寧奎
來源:湖南日報(bào)·新湖南客戶端
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