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湖南日?qǐng)?bào)全媒體見(jiàn)習(xí)評(píng)論員 李焱婕

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日發(fā)布的2025年上半年投訴分析顯示，“老年消費(fèi)陷阱”成為投訴熱點(diǎn)。分析報(bào)告指出，當(dāng)前部分不法商家針對(duì)老年群體設(shè)置的消費(fèi)陷阱，可謂層出不窮、形式不斷翻新且手段愈發(fā)隱蔽，其中尤以互聯(lián)網(wǎng)宣傳誘導(dǎo)和直播虛假宣傳為甚。

如今，越來(lái)越多的老年人積極跨越數(shù)字鴻溝，觸網(wǎng)、用網(wǎng)，擁抱豐富多彩的數(shù)字生活。然而，當(dāng)他們進(jìn)入紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界時(shí)，也面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)困擾。有人將老年人陷入消費(fèi)陷阱歸咎于“防范意識(shí)弱”，但很少有人注意到：當(dāng)年輕人在直播間為“網(wǎng)紅產(chǎn)品”瘋狂下單時(shí)，老年人面對(duì)的可能是經(jīng)過(guò)算法精心篩選的“專屬騙局”。在面向老年用戶的商品推薦中，“治病”“養(yǎng)生”“保值”類產(chǎn)品占比遠(yuǎn)超其他年齡段。一些商品推送，將老年人的生存焦慮——對(duì)健康的渴望、對(duì)孤獨(dú)的恐懼、對(duì)未來(lái)的不安，變成了可變現(xiàn)的流量密碼。

從“走路賺錢(qián)”“免費(fèi)領(lǐng)紅包”等誘導(dǎo)點(diǎn)擊后自動(dòng)免密扣款的陷阱，到直播間將普通工藝品包裝成“古董”、將普通食品吹噓成“神藥”的虛假宣傳，稍有不慎，老人辛苦積攢的養(yǎng)老錢(qián)便可能瞬間化為烏有。破解困局，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是必要手段，但絕不能僅止于此，而是需要織就更為細(xì)密的防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

社區(qū)活動(dòng)室里不該只有棋牌桌，更應(yīng)開(kāi)設(shè)“防騙小課堂”，幫助老人識(shí)破花樣翻新的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)騙術(shù)。而子女的關(guān)懷，無(wú)疑是這張保護(hù)網(wǎng)中最溫暖的一環(huán)，不妨手把手教會(huì)父母看清支付頁(yè)面的小字條款，多和他們聊聊網(wǎng)絡(luò)世界的復(fù)雜門(mén)道，畢竟，陪伴本身就是一劑最有效的“防騙疫苗”。

更關(guān)鍵的是要打破“技術(shù)傲慢”。當(dāng)算法不斷迭代時(shí)，是否該加入“老年保護(hù)模式”，限制高風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容的推送？當(dāng)直播帶貨成為潮流時(shí)，能否要求主播對(duì)“功效宣傳”進(jìn)行實(shí)時(shí)字幕標(biāo)注和風(fēng)險(xiǎn)提示？技術(shù)進(jìn)步不該成為加劇數(shù)字鴻溝的推手，而應(yīng)成為守護(hù)“銀發(fā)群體”的屏障。

“銀發(fā)一族”走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)世界，本該像在公園里曬太陽(yáng)一樣舒心。可現(xiàn)在，卻得提防四處亂竄的“蒼蠅”。唯有堵住一個(gè)個(gè)陷阱，多些守護(hù)，老人才能安心地刷視頻、看直播，享受數(shù)字時(shí)代的溫馨。畢竟，守護(hù)他們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全，就是守護(hù)我們每個(gè)人的明天。

作者：李焱婕

責(zé)編：戴蓉

一審：詹娉俏

二審：唐能

三審：趙雨杉

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端