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我贊同小區(qū)安裝充電樁！”近日，在懷化市鶴城區(qū)城北街道寶家山社區(qū)橋頭村小區(qū)的業(yè)主大會(huì)上，180戶居民代表討論得熱火朝天，大家你一言我一語，為小區(qū)的建設(shè)建言獻(xiàn)策。這場(chǎng)充滿“煙火氣”的議事會(huì)，正是城北街道深入落實(shí)《湖南省縣級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)街道工作委員會(huì)工作條例》和懷化市鶴城區(qū)建立居民議事會(huì)制度的指導(dǎo)意見（試行）的生動(dòng)體現(xiàn)，讓這個(gè)老舊無物管小區(qū)從“無人管”走向“自己管”，實(shí)現(xiàn)了從“老破舊”到“幸福里”的華麗蝶變。

城北街道橋頭村小區(qū)召開業(yè)主大會(huì)，集體表決小區(qū)公共事務(wù)。

沒有物業(yè)公司管理、基礎(chǔ)設(shè)施日漸老舊、公共事務(wù)無人牽頭……這是許多無物管小區(qū)面臨的共性難題。橋頭村小區(qū)是一個(gè)以鐵路職工為主、居民們相守三十年的老家屬區(qū)。自2024年底物業(yè)公司撤場(chǎng)后，小區(qū)一度陷入管理真空，面臨上述窘境。如何破解困局，鶴城區(qū)人大城北街道工委以“居民議事會(huì)”為抓手，發(fā)動(dòng)群眾共商共治，成功激活了老舊小區(qū)的“一池春水”。當(dāng)“無人管”變成“自己管”，居民們以主人翁姿態(tài)握緊“自管鑰匙”，不僅讓小區(qū)環(huán)境煥然一新，更讓鄰里之間充滿了歡聲笑語。

橋頭村的蝶變，源于城北街道對(duì)居民議事會(huì)制度的創(chuàng)新探索。面對(duì)管理困局，人大城北街道工委組織居民議事員深入視察調(diào)研，并多次通過“居民夜話”等形式，廣泛聽取民意、匯集民智。在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，居民們一致決定成立業(yè)委會(huì)，實(shí)現(xiàn)自治管理。最終，以熱心公益的李少榮為代表的七位居民，在全體業(yè)主推舉下，組成了小區(qū)首屆業(yè)主委員會(huì)。

業(yè)委會(huì)成立后，人大城北街道工委擔(dān)當(dāng)“引導(dǎo)者”和“助推者”。在籌備階段，提供精準(zhǔn)的政策解讀和規(guī)范的流程指導(dǎo)；在日常治理中，主動(dòng)對(duì)接維修、保潔等社會(huì)服務(wù)資源，為小區(qū)治理賦能。同時(shí)，通過定期召開聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決治理中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，為業(yè)委會(huì)開展工作“撐腰鼓勁”，確保小區(qū)自治始終在法治化、規(guī)范化的軌道上平穩(wěn)運(yùn)行。

街道及社區(qū)工作人員與居民面對(duì)面溝通，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問題。

“以前樓道雜物堆積、垃圾清運(yùn)不及時(shí)是常事，現(xiàn)在大家自覺維護(hù)，環(huán)境清爽了，住著也舒心！”一位居民由衷感嘆。居民孫大爺?shù)母惺軇t更為直觀：“現(xiàn)在我們小區(qū)房子一掛出去，價(jià)格總比旁邊小區(qū)高一截，還特別搶手！”這樸實(shí)話語，不僅印證了自治帶來的環(huán)境改善，更彰顯了居民家園歸屬感與幸福感的切實(shí)提升，以及房產(chǎn)價(jià)值的“含金量”。

橋頭村的成功實(shí)踐，為破解老舊無物業(yè)小區(qū)治理難題提供了可復(fù)制、可推廣的的“城北經(jīng)驗(yàn)”。其核心要義在于“黨建引領(lǐng)、能人帶動(dòng)、居民主體、協(xié)商共治”。寶家山社區(qū)書記徐柯泠表示：“如今，90%以上的矛盾糾紛在小區(qū)內(nèi)部就能解決，真正實(shí)現(xiàn)了‘小事不出樓棟、大事不出社區(qū)’的治理目標(biāo)?！?/span>

作者：朱婷、姜龍

責(zé)編：郭宸

一審：郭宸

二審：蘇莉

三審：唐婷

來源：人民之友