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國(guó)網(wǎng)湖南綜合能源公司緊貼客戶需求助力綠色低碳轉(zhuǎn)型

柴黎 胡雅柔   湖南日?qǐng)?bào)   2025-08-07 11:07:43

8月5日，國(guó)網(wǎng)湖南綜合能源公司工作人員在三一重工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，向客戶反饋虛擬電廠“雙中心”平臺(tái)應(yīng)用優(yōu)化情況，宣貫需求響應(yīng)政策，切實(shí)為企業(yè)降能增效提供一對(duì)一定制服務(wù)。

今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)湖南綜合能源公司以客戶為導(dǎo)向、以問(wèn)題為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，將政策要求轉(zhuǎn)化為優(yōu)化綜合能源服務(wù)、破解轉(zhuǎn)型難題的具體行動(dòng)，為湖南綠色低碳發(fā)展注入新動(dòng)能。創(chuàng)新構(gòu)建“學(xué)查改”一體化工作機(jī)制，通過(guò)“周通報(bào)+月度專班會(huì)”督導(dǎo)機(jī)制，組織各專業(yè)帶隊(duì)深入14個(gè)基層現(xiàn)場(chǎng)，召開(kāi)27場(chǎng)座談會(huì)，收集51個(gè)問(wèn)題與58條建議，其中33條已轉(zhuǎn)化為具體解決措施；針對(duì)相關(guān)數(shù)字化平臺(tái)應(yīng)用體驗(yàn)度，建立“需求雷達(dá)”機(jī)制，全面收集聚合交易、區(qū)域低碳等8類業(yè)務(wù)場(chǎng)景的客戶反饋，目前已發(fā)現(xiàn)156項(xiàng)平臺(tái)問(wèn)題，解決53項(xiàng)，顯著提升了平臺(tái)的實(shí)用性和客戶體驗(yàn)。

切實(shí)為客戶創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值，該公司通過(guò)“實(shí)戰(zhàn)+培訓(xùn)”模式，對(duì)長(zhǎng)沙、益陽(yáng)等7地120名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，為黃花機(jī)場(chǎng)、金博碳素等企業(yè)提供專業(yè)電費(fèi)解析和優(yōu)化方案；通過(guò)虛擬電廠“雙中心”建設(shè)，組織697戶次客戶參與負(fù)荷側(cè)調(diào)峰輔助服務(wù)，累計(jì)響應(yīng)電量401.35萬(wàn)千瓦時(shí)，幫助客戶獲得政策補(bǔ)貼93.91萬(wàn)元。

作者：柴黎 胡雅柔

責(zé)編：李典蔓

一審：李典蔓

二審：蔣茜

三審：周韜

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)

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