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觀點 | 玩文字游戲的茶飲商家誠信何在

    2025-08-06 09:32:06

孫志昌

“瘦瘦小綠瓶”“纖體瓶”“輕體瓶”……這些名字聽起來仿佛是減肥神器,但買回家后才發(fā)現(xiàn),所謂的“瘦瘦”“輕盈”,其實只是指瓶子的形狀更瘦更輕便,與減脂瘦身毫無關(guān)系。

商家的小心思,隱藏在細(xì)節(jié)之中。某品牌“瘦瘦小綠瓶”,海報上寫著“膳食纖維”“零添加糖”,詳情頁上卻悄悄備注了“瘦瘦、輕盈指瓶型”;另一品牌的“纖體瓶”系列,用小號字體解釋:“去火”“去油”“美顏”只是口感描述……這些操作,與“明修棧道,暗度陳倉”無異。

更要警惕的是,這類飲品實際熱量不低。以“瘦瘦小綠瓶”為例,即使不加糖,一杯500ml的熱量也高達(dá)183大卡,約等于一碗米飯。店員還普遍推薦七分糖,理由是“無糖影響口感”。但其實蔬菜榨汁后會流失膳食纖維和礦物質(zhì),何況還需添加水果、椰乳、糖等配料,健康程度實在一般。

商家使用“瘦瘦”“纖體”等字眼,易讓消費者誤以為商品有減脂功效,可能涉嫌虛假宣傳。根據(jù)廣告法,食品廣告不得涉及疾病治療功能,不得使用醫(yī)療用語。消費者權(quán)益保護(hù)法也要求商家如實標(biāo)注商品成分、熱量,以模糊話術(shù)掩蓋高糖事實,已涉嫌侵犯知情權(quán)。事實上,對這類文字“擦邊”宣傳已有處罰先例。2022年,奈雪因使用“野生甜心”字樣宣傳一款名為“霸氣黑桑葚”的果飲產(chǎn)品,誤導(dǎo)消費者認(rèn)為飲品中的桑葚為野生,而被判定為虛假廣告,并被處以罰款1.58萬元。

茶飲行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重,研發(fā)成本低,常常一個品牌推出新品,其他品牌就迅速跟風(fēng)。比如當(dāng)下羽衣甘藍(lán)概念爆發(fā),茶飲商家紛紛將“健康標(biāo)簽”“情緒文案”當(dāng)作差異化杠桿,短期內(nèi)或許能吸引消費者,但從長遠(yuǎn)來看,透支的是信任。當(dāng)創(chuàng)新脫離了浮于表面的宣傳語、真正融入產(chǎn)品核心競爭力時,才有可能助力商家走出同質(zhì)化泥潭,提升品牌信任度和價值感。

(作者單位:山東省高唐縣第一中學(xué))

責(zé)編:孫乾豐

一審:孫乾豐

二審:尹虹

三審:王禮生

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