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關(guān)于
2025-08-05 20:50:22
陳潔雅 楊興東
八月的呼倫貝爾草原綠浪翻涌，游客懷揣期待而來，卻在海拉爾區(qū)一家火鍋店遭遇冰冷的現(xiàn)實：同樣一份“特色羊圍脖”，本地食客支付198元，外地游客卻被索取298元。據(jù)央廣網(wǎng)報道，海拉爾區(qū)市場監(jiān)管局于8月2日就此立案調(diào)查，8月4日確認(rèn)該店存在“利用虛假價格手段誘騙消費者交易”的違法行為，并依法下達(dá)《行政處罰告知書》。目前，案件其他線索已移交相關(guān)部門深入核查。
旅游經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是口碑經(jīng)濟(jì)，負(fù)面評價更是會在社交媒體呈指數(shù)級放大傳播。呼倫貝爾這家火鍋店被曝光后，相關(guān)視頻在社交平臺獲得了10萬+點贊和近萬條評論。這種傳播力，足以讓一家店鋪甚至一個地區(qū)的旅游形象瞬間崩塌。事實上，是少數(shù)經(jīng)營者陷入了認(rèn)知誤區(qū)：優(yōu)惠本地顧客能保住基本盤，同時通過高價宰客獲得額外利潤。這種雙重定價策略看似精明，實則愚不可及。商家是否想過，搞內(nèi)外有別、陰陽菜單，是要以損害店家誠信經(jīng)營口碑、當(dāng)?shù)厥袌鰞r格秩序和良好社會形象為代價的？！當(dāng)外地游客因遭受不公平待遇而“拔腿走人”后，經(jīng)營者的收入增量從何而來？短視的商業(yè)行為終將吞噬自身發(fā)展的根基。
唯有以規(guī)則守護(hù)熱情，讓每一份消費都經(jīng)得起陽光暴曬，方能推動實現(xiàn)文旅“流量”向“留量”轉(zhuǎn)變。8月2日，呼倫貝爾市海拉爾區(qū)市場監(jiān)督管理局還發(fā)布了《關(guān)于重點整治餐飲行業(yè)違法違規(guī)行為 切實維護(hù)旅游市場秩序的通知》，其中提到將嚴(yán)厲打擊價格違法行為，打擊對象包括未按規(guī)定明碼標(biāo)價、價外加價、陰陽菜單、虛假優(yōu)惠折扣、低標(biāo)高結(jié)以及使用欺騙性或誤導(dǎo)性語言、圖片誘導(dǎo)消費者等種種價格欺詐行為。期盼這樣的努力，能夠督促景區(qū)餐飲業(yè)經(jīng)營者珍視發(fā)展機(jī)遇、堅持誠信經(jīng)營。
(作者分別系南開大學(xué)哲學(xué)院哲學(xué)專業(yè)2021級本科生、湖南日報全媒體評論員）
責(zé)編：孫乾豐
一審：孫乾豐
二審：尹虹
三審：王禮生
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