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文/唐雨琪

“代送嗎？要代送嗎？”最近，深圳華強(qiáng)北街頭，出現(xiàn)了一群 “跑樓小孩”。他們脖掛收款碼、腳踩“風(fēng)火輪”，只需一兩元，即代替外賣員進(jìn)樓送貨。

人雖小，但干勁十足。“嗖”的一下拿過外賣，再“嗖”的一下沖入華強(qiáng)北各個迷宮般的高樓里，外賣的“最后100米”，就這么華麗麗地打通了。

瞧著是不是很有趣？

華強(qiáng)北特殊的復(fù)雜地形，讓許多不熟悉這里的外賣員常常走錯路、繞遠(yuǎn)路甚至迷路。與其訂單超時被罰款，不如交給熟悉這片區(qū)域的“小孩哥”“小孩姐”代送。雖然一單少賺點(diǎn)，但降低了超時風(fēng)險，還能把節(jié)約的時間用來接更多單。而放暑假的小孩們，也能在其中“體驗(yàn)賺錢辛苦”，鍛煉實(shí)踐能力。

從這個意義上來說，“跑樓小孩”的出現(xiàn)，是雙贏。但馬上有人問了：這安全嗎？要是小孩磕著碰著了咋辦？萬一遇上壞人呢？餐掉地上或者不見了咋辦？

的確，小孩們蜂擁而至地爭搶訂單，是可能發(fā)生推擠踩踏。在無監(jiān)護(hù)狀態(tài)下接觸復(fù)雜環(huán)境和陌生人，更存在人身安全隱患。還有，一旦發(fā)生意外，如孩子受傷或餐損糾紛，外賣員、家長、平臺乃至物業(yè)，誰該負(fù)責(zé)？這么一看，那還是禁止小孩“跑樓”好了？

先別急，我們換個問法。如果在大街上，一群人圍著外賣員說“選我”“掃我”，是不是會影響交通，容易發(fā)生事故？沒有門檻沒有管理的“代送服務(wù)”，是不是誰想干都能干？要知道，只要是個人都有丟失外賣、遭遇人身安全威脅的可能，一旦出事，是不是也要面臨沒有保障、難以定責(zé)的問題？

如此看來，這些隱患，并非是“跑樓小孩”出現(xiàn)后才有的。即便小孩不“跑樓”了，換成保潔阿姨或者其他熟悉復(fù)雜樓宇結(jié)構(gòu)的人來“跑樓”，也可能遇到。當(dāng)然，小孩作為未成年人，缺乏自我保護(hù)意識和能力，遇到傷害的可能性更大，后果也更嚴(yán)重，所以我們才會更加擔(dān)憂和愛護(hù)。

但如果，“代送外賣”這項(xiàng)業(yè)務(wù)足夠規(guī)范呢？

如果像華強(qiáng)北這類結(jié)構(gòu)復(fù)雜的寫字樓，能夠通過正規(guī)渠道推出樓宇配送服務(wù)，將分散的“跑樓”需求統(tǒng)一整合管理，大家是不是就可以不用擠在大街上搶單？就算發(fā)生意外，也能找得到人，負(fù)得起責(zé)？

如果“代送員”能像外賣員一樣需要認(rèn)證上崗，并優(yōu)先吸納社區(qū)待業(yè)人員或合規(guī)的暑期實(shí)踐學(xué)生，是不是就可以有效篩選掉一些存在法律與安全風(fēng)險的從業(yè)者？比如太小的“童工”等。

因此，與其一刀切地禁止小孩“跑樓”，不如借這個機(jī)會，正視行業(yè)需求，把一些存在的問題，搬到臺面上來，好好討論一下。畢竟，只要代送服務(wù)的需求存在，就會有人接單。解決“跑樓小孩”的安全隱患問題，還得從行業(yè)規(guī)范下手。

責(zé)編：唐雨琪

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來源：湖南日報·新湖南客戶端