2025-08-02 09:10:36
“監(jiān)督跟著民生走,實事圍著民意辦”。物業(yè)管理關(guān)乎群眾日常起居,既是基層治理的“關(guān)鍵小事”,也是民生改善的“頭等大事”。2024年4月以來,針對轄區(qū)老舊小區(qū)集中、物業(yè)管理復雜、群眾訴求強烈的實際,株洲市石峰區(qū)響石嶺街道以群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治為契機,在全區(qū)率先出臺《業(yè)委會“三項機制”改革實施方案》,創(chuàng)新推出人選備案、業(yè)務(wù)培訓、收益核查“三招”,精準破解業(yè)委會選舉難、履職難、監(jiān)管難“三難”問題,為“響當當”基層治理注入持久動能。
第一招:備案,破選人之難
提升物業(yè)服務(wù)水平,選優(yōu)配強業(yè)委會是前提。長期以來,業(yè)委會工作沒錢還要挨罵,費力不討好,一些熱心業(yè)主“望而卻步”,不愿“蹚渾水”,也有個別業(yè)主抱著“撈油水”的私心挖空心思參選,從而導致業(yè)主期盼的人進不來,私心重的往里鉆,這一現(xiàn)象成為業(yè)委會選舉路上的最大“攔路虎”。為打破這一困局,響石嶺街道一方面注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng),重點從志愿者、樓棟長中挖掘培育人選,通過定期表彰、集體生日會等暖心舉措,讓熟悉小區(qū)情況、熱心公益的業(yè)主得到肯定、受到表揚,愿意參與業(yè)委會工作服務(wù)廣大業(yè)主;另一方面嚴格人選資格審查,明確通過社區(qū)初審、街道復審,將黨組織推薦的、有志愿服務(wù)經(jīng)歷的、善于協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系的“能人”優(yōu)先列入候選人,從源頭確保人選“靠得住、能干事”。實施人選備案以來,已有10余名不符合條件的人選在審核中被取消參選資格。目前,轄區(qū)40個業(yè)委會共有成員200余名,其中黨員占比提升至40%,有過樓棟長或志愿服務(wù)經(jīng)歷的超過60%,一批懂管理、有熱情、能擔當?shù)摹爱敿胰恕弊唏R上任。
萬泥塘社區(qū)橋一區(qū)業(yè)委會選舉投票
第二招:培訓,破履職之難
物業(yè)工作件件關(guān)乎業(yè)主日常生活,小到衛(wèi)生保潔、停車服務(wù)、糾紛調(diào)解,大到消防隱患整改、維修基金動用,處理不好極易引發(fā)矛盾,甚至造成集體上訪、群體事件。不少物業(yè)工作人員和業(yè)委會成員面對這些千頭萬緒的事務(wù),要么不懂政策、講不清道理,要么缺乏方法、解不了難題。為此,響石嶺街道啟動為期三年的物業(yè)管理輪訓計劃。今年以來,圍繞公共收益管理和物業(yè)安全管理等主題,先后組織6場培訓,覆蓋200余人次。同時,聚焦消防安全等突出問題,創(chuàng)新開展“一月一主題”實踐活動,通過實戰(zhàn)歷練持續(xù)提升物業(yè)工作人員和業(yè)委會成員的管理能力與服務(wù)水平。一系列舉措下,今年以來,轄區(qū)各小區(qū)在停車管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維修等方面的矛盾糾紛化解率和業(yè)主滿意度得到明顯提升。
街道召開二季度物業(yè)聯(lián)席會議,對物業(yè)公司和業(yè)委會進行業(yè)務(wù)培訓
第三招:核查,破監(jiān)管之難
公共收益不透明、不公開,是造成業(yè)主、物業(yè)公司與業(yè)委會互不信任的關(guān)鍵因素。為破解這一難題,街道創(chuàng)新公共收益核查審計機制,讓公共收益在陽光下運行,接受廣大業(yè)主監(jiān)督。今年以來,街道物業(yè)辦牽頭對轄區(qū)100余個小區(qū)公共收益進行全面摸底清查,其中18個小區(qū)有公共收益,按要求全部建立“清廉賬戶”。根據(jù)小區(qū)公共收益的金額和小區(qū)實際情況,按照“突出重點、分類分批”原則,采取街道自主核查、專業(yè)機構(gòu)審計等方式穩(wěn)步推進核查。新建村社區(qū)湘氮一區(qū)因公共收益未及時公開導致業(yè)主到街道上訪,街道紀工委、財政辦和物業(yè)辦第一時間組成專班,快速核查并公示明細,各項收入支出有據(jù)可查、合理合規(guī),既打消了業(yè)主的疑慮,又還了業(yè)委會清白。當前,街道確定了景秀名園、圣華名城等5個小區(qū)作為第一批公共收益審計對象,預(yù)計10月份完成,用專業(yè)審計守護業(yè)主共同利益,讓公共收益真正用在“刀刃上”。
響石嶺街道紀工委、財政辦和物業(yè)辦組成專班核查湘氮一區(qū)公共收益
下一步,響石嶺街道將持續(xù)用好“三招”,以更精細的機制、更扎實的舉措推動物業(yè)治理提質(zhì)增效,讓“住有所居”向“住有宜居”穩(wěn)步邁進。
(來源:石峰發(fā)布)?
責編:劉韻霞
一審:劉韻霞
二審:廖義剛
三審:周小雷
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