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新時(shí)代高校如何筑牢網(wǎng)絡(luò)輿情治理防線

張 琳 李洪華

在網(wǎng)絡(luò)成為高校師生學(xué)習(xí)生活“第一環(huán)境”和思想政治工作“最大變量”的背景下，高校須以系統(tǒng)性思維準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情治理與思想政治教育工作良性互動(dòng)、相互支撐的新格局。

準(zhǔn)確識(shí)變，解構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情的生成機(jī)制與演化邏輯。高校應(yīng)在技術(shù)理性與教育理性的辯證統(tǒng)一中把握輿情本質(zhì)和輿情演變規(guī)律，實(shí)現(xiàn)從輿情解構(gòu)到價(jià)值引領(lǐng)的認(rèn)知深化。為此，應(yīng)從以下三方面著力：一是促進(jìn)技術(shù)邏輯與傳播規(guī)律的深度耦合。算法推薦機(jī)制、數(shù)據(jù)抓取技術(shù)等推動(dòng)輿情傳播從線性擴(kuò)散轉(zhuǎn)向多節(jié)點(diǎn)裂變，這要求高校建立起“技術(shù)解構(gòu)—傳播分析—風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判”的行動(dòng)邏輯來(lái)因應(yīng)。二是注意群體心理與價(jià)值沖突的動(dòng)態(tài)平衡。虛擬空間的匿名性放大了非理性表達(dá)的自由度，青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為呈現(xiàn)“情感先導(dǎo)、立場(chǎng)前置”特征，高校要在科學(xué)預(yù)判群體行為趨勢(shì)中把握動(dòng)態(tài)平衡。三是推動(dòng)數(shù)字生態(tài)與育人規(guī)律的協(xié)同重構(gòu)。高校要避免陷入“技術(shù)萬(wàn)能論”誤區(qū)、警惕“經(jīng)驗(yàn)主義”路徑依賴，建立技術(shù)理性與教育理性相統(tǒng)一的治理觀。

科學(xué)應(yīng)變，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情治理體系與應(yīng)對(duì)范式。高校必須致力于打造立體化的治理體系與應(yīng)對(duì)范式，推動(dòng)形成剛?cè)岵?jì)、虛實(shí)協(xié)同的現(xiàn)代化治理格局。應(yīng)從以下三個(gè)方面用力：一是發(fā)揮制度規(guī)約的框架性作用。通過構(gòu)建全周期管理體系，明確輿情風(fēng)險(xiǎn)的分類標(biāo)準(zhǔn)、處置權(quán)限與責(zé)任邊界，確保治理行為的合法性與規(guī)范性。二是強(qiáng)化協(xié)同共治的體系化效能。高校須構(gòu)建“縱向貫通、橫向聯(lián)動(dòng)”的協(xié)同共治格局，在縱向?qū)用娼ⅰ皩W(xué)?！合怠嗉?jí)—宿舍”四層級(jí)信息反饋渠道，在橫向?qū)用嫘纬伞皵?shù)據(jù)共享—策略共商—行動(dòng)協(xié)同”的治理共同體。三是夯實(shí)技術(shù)賦能的精準(zhǔn)化支撐。通過構(gòu)建“語(yǔ)義分析—情感計(jì)算—趨勢(shì)預(yù)測(cè)”的智能系統(tǒng)、利用數(shù)字孿生技術(shù)模擬輿情演化場(chǎng)景來(lái)優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性與實(shí)操性。

主動(dòng)求變，打造網(wǎng)絡(luò)輿情治理主體的賦能場(chǎng)域與創(chuàng)新生態(tài)。高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理應(yīng)將治理邏輯從“以風(fēng)險(xiǎn)防控為中心”轉(zhuǎn)向“以人的發(fā)展為導(dǎo)向”，使網(wǎng)絡(luò)空間成為青年大學(xué)生理想信念培育的“正能量高地”和價(jià)值觀形塑的“浸潤(rùn)地”。為此，應(yīng)從以下兩方面發(fā)力：一是實(shí)現(xiàn)數(shù)字素養(yǎng)與專業(yè)能力的復(fù)合化提升。注重培養(yǎng)“四位一體”核心能力，建立進(jìn)階培養(yǎng)體系，利用工作坊、案例庫(kù)等平臺(tái)資源載體，推動(dòng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理主體實(shí)現(xiàn)從“事務(wù)型”向“專家型”轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是實(shí)現(xiàn)價(jià)值引領(lǐng)與網(wǎng)絡(luò)育人的生態(tài)化創(chuàng)新。打通主流價(jià)值供給與青年大學(xué)生文化需求的互聯(lián)通道和雙向管道，構(gòu)建正能量傳播矩陣。同時(shí)重點(diǎn)打造“微黨課+網(wǎng)絡(luò)直播”“紅色I(xiàn)P+二次創(chuàng)作”等創(chuàng)新載體。

總之，高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理主體應(yīng)以“守土有責(zé)”的使命感、“因勢(shì)而新”的創(chuàng)新力、“潤(rùn)物無(wú)聲”的引導(dǎo)力，為筑牢高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理防線貢獻(xiàn)智慧與力量。

（作者單位：湖南科技大學(xué)）