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在我國(guó)1300萬(wàn)外賣(mài)配送員中，大約有10萬(wàn)名“聽(tīng)障騎手”，25歲的劉一飛就是其中一員，2022年他從老家河北來(lái)到北京加入騎手大軍，他日復(fù)一日地穿梭在北京通州的大街小巷，全力為自己的夢(mèng)想奮斗著。聽(tīng)不見(jiàn)如何和商家、顧客溝通？平時(shí)騎車(chē)安全問(wèn)題如何保障？聽(tīng)障騎手能和其他騎手一樣盡可能保證送餐時(shí)效嗎？送餐的3年多時(shí)光里，這個(gè)年輕的小伙子又經(jīng)歷了哪些有趣的人和事，一起走進(jìn)聽(tīng)障騎手劉一飛的飛馳人生。

“無(wú)聲騎手”劉一飛

在無(wú)聲世界跑出“單王”速度

將近1米85的身高，送餐時(shí)永遠(yuǎn)嘴角上揚(yáng)，如果不是耳朵上的助聽(tīng)器，我們其實(shí)很難發(fā)現(xiàn)一飛是一位聽(tīng)障人士。一飛小時(shí)候因?yàn)榘l(fā)高燒導(dǎo)致失聰，在父母家人愛(ài)的陪伴下，他一路讀完了大學(xué)，畢業(yè)后原本在老家工廠工作的他，希望有更多能自由支配的時(shí)間，2022年他來(lái)到北京，并在朋友的推薦下，嘗試送起了外賣(mài)。剛開(kāi)始時(shí)，查看訂單信息、規(guī)劃送餐路線，一飛經(jīng)常遇到困難，時(shí)常需要站長(zhǎng)的協(xié)助。

勤奮的一飛沒(méi)有讓站長(zhǎng)操心太久，他很快找到了自己的優(yōu)勢(shì)和節(jié)奏。憑借從小就不錯(cuò)的空間感和記憶力，他迅速記住了常跑商家的具體位置，甚至還可以根據(jù)訂單時(shí)間和樓里電梯的上下頻率，判斷出應(yīng)該坐電梯還是走樓梯，最大程度地提高效率。

劉站長(zhǎng)告訴我們，聽(tīng)障騎手因?yàn)槁?tīng)不見(jiàn)，反而會(huì)對(duì)交通規(guī)則格外重視，也更會(huì)留意周邊的環(huán)境，事故率反而比普通騎手更低。

秉持安全第一，又熟練掌握了送單流程和技巧的一飛，很快從騎手中脫穎而出，榮登站點(diǎn)單王。

努力的人常幸運(yùn)

送單路上暖意濃

在無(wú)聲世界里一路飛馳，一飛跑單跑成了站點(diǎn)里的“活地圖”，生性開(kāi)朗的他無(wú)論取餐還是送餐，嘴角總是掛滿(mǎn)微笑。雖然聽(tīng)不見(jiàn)，但一飛始終向周邊釋放著善意，他的善良真誠(chéng)，也讓他一路收獲了很多溫暖。

看到一飛等聽(tīng)障騎手跑單時(shí)遭遇的困難，企業(yè)在一飛他們使用的軟件上加載了無(wú)障礙“暖心插件”，聽(tīng)障騎手只要辦理了殘疾證，在平臺(tái)上完成認(rèn)證，取送餐時(shí)，就可以通過(guò)AI語(yǔ)音等功能，提前讓對(duì)方知曉自己的情況。

每天下午三點(diǎn)過(guò)后，一飛才會(huì)錯(cuò)峰去吃飯，他經(jīng)常去的這家美食城，不少商家都推出了專(zhuān)門(mén)的騎手餐，給奔波的騎手們打個(gè)折、便宜些。

等吃飯的間隙，一飛手機(jī)上收到了一條消息，讀完消息后的一飛滿(mǎn)臉都是開(kāi)心，原來(lái)是點(diǎn)單的甘女士給他打了賞，這也是一飛今天最開(kāi)心的時(shí)候。

一飛說(shuō)，在梨園站點(diǎn)，和他一樣的聽(tīng)障騎手共有4位，盡管有時(shí)由于溝通的問(wèn)題，依然會(huì)有顧客質(zhì)疑他們，借著采訪的機(jī)會(huì)，一飛和手語(yǔ)老師也希望更多人能更加了解聽(tīng)障騎手這個(gè)群體。

配送箱中除了生活

還有畫(huà)家夢(mèng)

采訪中一飛告訴記者，他每天跑單時(shí)長(zhǎng)差不多都會(huì)超過(guò)10個(gè)小時(shí)，有時(shí)一個(gè)月只休息2、3天。而他之所以這么拼，除了為了生計(jì)，還因?yàn)樗睦镞€有不少想去做的事兒。

除了模特，一飛從小還喜歡畫(huà)畫(huà)，大學(xué)選擇的專(zhuān)業(yè)是視覺(jué)傳播設(shè)計(jì)，工作之后的空余時(shí)間，他也畫(huà)了不少作品。一飛一邊展示著他的作品，一邊跟我說(shuō)，他有一個(gè)小愿望，等跑單攢夠6位數(shù)，就去山東濟(jì)南一所專(zhuān)門(mén)教授聽(tīng)障人士的學(xué)校學(xué)習(xí)墻繪。

今年上映的電影《哪吒之魔童鬧海》，一飛特別喜歡，劇中的哪吒在一飛的畫(huà)筆下惟妙惟肖。沉浸在無(wú)聲但多彩的繪畫(huà)世界中，一飛很享受。

休息時(shí)間，他會(huì)和女朋友一起去散散步，他的女朋友在很小的時(shí)候也失去了聽(tīng)力，她和一飛一樣，都喜歡畫(huà)畫(huà)。小小的一間出租屋里，承載著兩個(gè)人的畫(huà)畫(huà)夢(mèng)想。

平日里，熱愛(ài)生活的一飛對(duì)音樂(lè)也情有獨(dú)鐘，靠著助聽(tīng)器，雖然聽(tīng)不清音調(diào)，但一飛還是努力練了幾首歌曲，我們拍攝時(shí)，一飛也現(xiàn)場(chǎng)給女朋友獻(xiàn)歌一曲。

對(duì)于未來(lái)，一飛和女朋友還在一起做著規(guī)劃，一飛說(shuō)無(wú)論將來(lái)選擇做什么，都會(huì)一直保持熱愛(ài)、一直全力以赴。

無(wú)聲奔跑

用堅(jiān)持和愛(ài)點(diǎn)亮生活

劉一飛的世界是安靜的，但他的生活卻充滿(mǎn)了活力和色彩。他不僅是一位勤奮的外賣(mài)騎手，還是一位喜歡繪畫(huà)的畫(huà)手。每天，他穿梭在城市的大街小巷，為顧客送去熱騰騰的飯菜。盡管他聽(tīng)不見(jiàn)，但他通過(guò)特殊的軟件和“愛(ài)心插件”，與顧客進(jìn)行文字交流，確保每一次配送都能順利完成。在工作中，劉一飛經(jīng)常遇到各種挑戰(zhàn)。有時(shí)候，他會(huì)因?yàn)檎也坏缴碳一蛘咚湾e(cuò)餐而感到焦慮。但他從不放棄，總是想辦法解決問(wèn)題。他的堅(jiān)持和努力，讓他在無(wú)聲的世界里找到了自己的聲音。

除了工作，劉一飛還有自己的愛(ài)好——繪畫(huà)。他用畫(huà)筆描繪出心中的世界，無(wú)論是山水還是人物，都充滿(mǎn)了他對(duì)生活的獨(dú)特理解和熱愛(ài)。他的畫(huà)作不僅展現(xiàn)了他的才華，也讓我們看到了他內(nèi)心的豐富和多彩。無(wú)聲奔跑，用堅(jiān)持和愛(ài)點(diǎn)亮生活，我們也祝愿一飛繼續(xù)開(kāi)心生活。

（總臺(tái)央視記者 高磊 魏幫軍 張可欣）

責(zé)編：黃伊婷

一審：黃伊婷

二審：蔣茜

三審：周韜

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