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從“云窗口”到“心橋梁”,邵陽(yáng)政務(wù)直播讓服務(wù)觸手可及

楊小康   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端   2025-07-25 22:58:59

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端7月25日訊(記者 楊小康 通訊員 王妍)“對(duì)于吊銷(xiāo)未注銷(xiāo)的歷史遺留問(wèn)題企業(yè),如何處理?”“城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)怎么繳費(fèi)?”……為破解企業(yè)群眾“政策不知曉、流程看不懂、辦事來(lái)回跑”的難題,邵陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心推出“邵陽(yáng)政務(wù)”直播,聯(lián)合多部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)場(chǎng)直播,覆蓋企業(yè)開(kāi)辦、教育招生、社會(huì)保障等熱點(diǎn)領(lǐng)域,精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)和群眾需求。

在惠企服務(wù)領(lǐng)域,直播聚焦經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)。《中華人民共和國(guó)公司法》實(shí)施后,市市場(chǎng)監(jiān)管局連續(xù)開(kāi)展專(zhuān)場(chǎng)直播,結(jié)合實(shí)例解讀法律修訂要點(diǎn)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響,開(kāi)播1小時(shí)吸引2000余人觀看,互動(dòng)近200次。此外,邵陽(yáng)稅務(wù)12366熱線團(tuán)隊(duì)直播講解企業(yè)開(kāi)辦涉稅事項(xiàng)、數(shù)電票操作等內(nèi)容,結(jié)合公平競(jìng)爭(zhēng)政策宣傳周普及稅法知識(shí),3500余人在線觀看,留言超百條。

在民生服務(wù)領(lǐng)域,直播聚焦群眾關(guān)切。市教育局開(kāi)展“中考及高中招生專(zhuān)場(chǎng)”吸引超10萬(wàn)人觀看,工作人員在線解答志愿填報(bào)、中考分值變化等問(wèn)題。今年3月,市婦聯(lián)攜手政務(wù)直播推出“婦女權(quán)益維護(hù)”專(zhuān)場(chǎng),律師解讀《反家庭暴力法》,通過(guò)案例分析提升群眾法律意識(shí),讓12338維權(quán)熱線深入人心。

近年來(lái),邵陽(yáng)市以“政務(wù)直播”為抓手,創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式,推出“直播+幫代辦”服務(wù),并對(duì)較為復(fù)雜的辦理事項(xiàng)錄制2分鐘導(dǎo)辦小視頻,將政策解讀、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、便民服務(wù)送到群眾“指尖”,打造出便捷高效的政務(wù)服務(wù)“云窗口”,建構(gòu)起政企民互動(dòng)的“連心橋”。

責(zé)編:朱格林

一審:呂菊蘭

二審:陳新科

三審:左丹

來(lái)源:湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端

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