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張琪汶 湖南日報·新湖南客戶端 2025-07-25 19:39:31
新湖南客戶端7月25日訊（通訊員 張琪汶 陸镕倩 甘露）“快幫幫我，我可能遇到詐騙了！”近日，一名女士急匆匆地沖進(jìn)了汨羅農(nóng)商銀行屈原支行尋求幫助。
原來，家住岳陽市屈原管理區(qū)的曹女士前一天在抖音平臺購買了一臺空調(diào)，第二天卻收到了“商品已到達(dá)河北滄州某代收點(diǎn)”的短信。曹女士滿是疑惑，于是撥打了短信中的“客服”電話，對方稱因?yàn)椴芘坎僮魇д`，訂單投保了“抖音百萬保險”，若不取消，將會扣除2000元保費(fèi)。
“對方連我買的空調(diào)型號、下單時間都說對了?！辈苣郴貞浀?，“而且電話號碼歸屬地就是空調(diào)的發(fā)貨地，我就信以為真了?！?/p>
“客服”獲得曹女士信任后，誘導(dǎo)其通過短信鏈接安裝了“U會議”軟件，并要求其開啟屏幕共享功能。此時，手機(jī)彈出不兼容的提示后便黑屏了。曹女士向家人求助如何操作時，家人警覺有異常。曹女士便帶著疑惑火速趕往離家最近的汨羅農(nóng)商銀行屈原支行。
支行柜面主管了解情況后，立即核實(shí)了客戶身份，緊急召集柜面人員分工完成止損操作。立刻關(guān)閉賬戶的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、第三方快捷支付等電子支付渠道，設(shè)置單日交易限額僅1元，阻斷資金轉(zhuǎn)出；緊急將客戶卡內(nèi)2.3萬元全部取出；辦理各渠道密碼重置業(yè)務(wù)。最后幫助客戶關(guān)閉屏幕共享、刪除會議軟件，并保存了軟件截圖、詐騙短信和通話記錄等，協(xié)助客戶向公安機(jī)關(guān)報案。
“還好你們網(wǎng)點(diǎn)隔得近，處理又快，錢一分都沒少，要不然我驗(yàn)證碼都告訴他們了，這辛辛苦苦攢的錢就要沒了?！辈芘扛屑さ卣f。
責(zé)編：黃利飛
一審：黃利飛
二審：胡宇芬
三審：李偉鋒
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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