人民之友 2025-07-23 16:04:00
夏樹蒼翠,步履匆匆。二環(huán)路衡常路口的昏暗地下通道內(nèi),湖南省衡陽市雁峰區(qū)委書記王燕俯身查勘待啟用的照明設(shè)施,現(xiàn)場協(xié)調(diào)確定整改時限;不遠(yuǎn)處黃茶嶺街道的待選地塊旁,區(qū)長魏春生正帶領(lǐng)人大代表為新建農(nóng)貿(mào)市場反復(fù)踏勘選址……這是6月下旬,湖南省衡陽市雁峰區(qū)“6·25為民服務(wù)日”的生動場景。全區(qū)7個鎮(zhèn)街人大工委聯(lián)動發(fā)力,將為民服務(wù)日轉(zhuǎn)化為發(fā)展助力日、民生提質(zhì)日,在雁峰大地奏響踐行全過程人民民主的動人樂章。
衡陽市雁峰區(qū)委高度重視此次活動,將其作為檢驗初心、凝聚民智、推動發(fā)展的重要考場,深度融入“十五五”規(guī)劃編制關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
“頭雁”領(lǐng)跑,一線破難。區(qū)委書記王燕率先垂范,深入岳屏鎮(zhèn)二環(huán)路衡常路口、博雅學(xué)校地下通道等重點區(qū)域,實地勘查解決地下通道路燈不亮、衛(wèi)生臟亂差、路口車輛掉頭安全隱患等問題,現(xiàn)場敲定整改措施,明確責(zé)任分工與時限。在“問計‘十五五’,聚力新雁峰”專題座談會上,她強調(diào):“‘十五五’規(guī)劃是指引未來的‘指南針’。人大要發(fā)揮‘民意庫’‘智囊團(tuán)’‘監(jiān)督哨’作用,讓頂層設(shè)計飽含泥土芬芳,讓全過程人民民主在規(guī)劃源頭扎根?!?/span>
班子下沉,聚力解題。該區(qū)委副書記、區(qū)長魏春生聚焦呼聲最高的“五星農(nóng)貿(mào)市場”選址難題,帶領(lǐng)專班反復(fù)踏勘黃茶嶺街道多個點位,與居民、攤販代表面對面溝通,打破擱置數(shù)年的選址僵局。區(qū)人大常委會主任龔志桂既當(dāng)“指揮員”又做“戰(zhàn)斗員”,深入先鋒街道困難群眾家中,在柴米油鹽的交談中捕捉真實期盼。區(qū)政協(xié)主席尹熙明、區(qū)委政法委書記羅宏俊等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以“領(lǐng)導(dǎo)+代表”雙重身份深入各街道一線,既彰顯對人大工作的重視,更傳遞“人民至上”的立場,為活動注入強大動能。
湖南省、衡陽市、雁峰區(qū)、鎮(zhèn)、街道四級人大代表聞令而動,將履職舞臺搬到街頭巷尾、田間地頭、工廠車間,讓“人民代表為人民”的承諾在細(xì)微處閃光。
四級聯(lián)動,織密履職網(wǎng)。岳屏鎮(zhèn)邀請省人大代表全程監(jiān)督地下通道整治;先鋒、黃茶嶺、白沙洲等街道主動對接市級人大代表,為區(qū)域發(fā)展難題尋求更高層面支持。區(qū)、鎮(zhèn)兩級代表全員出動,足跡覆蓋全區(qū)所有村(社區(qū)),“有事找代表”成為群眾新習(xí)慣。
深耕細(xì)作,捕捉原生態(tài)民聲。代表們俯下身、沉下心,用腳步丈量民情。金龍坪街道代表組走進(jìn)企業(yè)車間開展“法治護(hù)安”現(xiàn)場答疑,企業(yè)主老李舒展眉頭:“這下安全生產(chǎn)的‘模糊地帶’清楚了!”白沙洲街道代表緊盯白沙岔路“坑洼路”與魚塘污染,現(xiàn)場督辦進(jìn)度;雁峰街道代表深入廻雁峰景區(qū)周邊,傾聽商戶王姐“游客多、停車位少影響生意”的訴求。代表們的小本子上,密密麻麻記錄著從地下通道規(guī)劃到背街小巷“失明”路燈、從社區(qū)停車難到鄉(xiāng)村環(huán)境整治的“民生百態(tài)”,這些帶著露珠與泥土的“民情清單”,成為活動最珍貴的“原材料”。
平臺賦能,“小協(xié)商”撬動“大治理”。民意既要“收上來”,更要“議得好”“落得實”。此次活動中,雁峰區(qū)培育的“首峰夜話”“先鋒議事匯”“逢四說事”“鄰里議事、代表有約”“營盤山下議事匯”“幸福圓桌會,人民來作主”“永不休會的屋場懇談會”“民生實事面對面、代表群眾心連心”等8大基層民主議事品牌大放異彩。“營盤山下議事匯”上,居民代表老周持自繪“買菜路線圖”與資規(guī)、商務(wù)部門溝通,商戶代表小陳擔(dān)憂搬遷影響客流,經(jīng)代表引導(dǎo)、多輪協(xié)商,最終在兼顧居民便利與商戶利益中找到平衡點,明確最優(yōu)選址與推進(jìn)路徑?!跋蠕h議事匯”上,五福庵片區(qū)居民、物業(yè)、社區(qū)及文體、市場監(jiān)管、城管部門就健身器材的品牌、位置、維護(hù)爭執(zhí)不下,最終在代表主持下達(dá)成共識:居民選品牌、社區(qū)定位置、物業(yè)管維護(hù)、文體部門指導(dǎo),“眾人商量”解開“死疙瘩”。這些平臺讓抽象的“民主”變得看得見、摸得著、有溫度。
破解難題,貴在協(xié)同。各職能部門依托人大搭建的平臺,變“被動接單”為“主動搶單”,構(gòu)建“民呼我應(yīng)、接訴即辦”的高效閉環(huán)。
聞令即動,難點攻堅見速度。該區(qū)委書記王燕現(xiàn)場交辦的地下通道問題清單成為部門行動“軍令狀”,城管局連夜組織搶修隊伍,頭燈照亮潮濕通道,困擾周邊居民、學(xué)生及單位職工多年的心病得以根除,居民們紛紛稱贊:“這下晚上回家不怕了!”五星農(nóng)貿(mào)市場項目在魏春生區(qū)長和代表們推動下駛?cè)肟燔嚨溃嘿Y規(guī)部門加班加點選址論證,商務(wù)局緊鑼密鼓調(diào)研業(yè)態(tài),街道辦馬不停蹄開展居民二次意見征詢,“菜籃子”工程跑出群眾期盼的“加速度”。
現(xiàn)場解題,精準(zhǔn)服務(wù)顯溫度。部門負(fù)責(zé)人帶著方案直奔一線。白沙洲街道,區(qū)住建局?jǐn)y白沙岔路改造方案與代表、居民面對面溝通,協(xié)辦單位同步響應(yīng),確保工程精準(zhǔn)落地;金龍坪街道,針對企業(yè)集中反映的政策困惑,區(qū)法院、發(fā)改局聯(lián)合開展“法治護(hù)安·政策直達(dá)”行動,法官以案釋法,發(fā)改干部解讀惠企政策,現(xiàn)場發(fā)放“服務(wù)聯(lián)系卡”,為企業(yè)吃下“定心丸”。
鏈條協(xié)同,長效治理有力度。部門協(xié)同貫穿治理全鏈條。天馬山街道整合政法委、公檢法司力量,將《中華人民共和國民法典》知識送到居民身邊,現(xiàn)場解答婚姻家庭、財產(chǎn)繼承等咨詢30余件,引入調(diào)解力量,實現(xiàn)普法宣傳與糾紛調(diào)解無縫銜接,將矛盾化解在萌芽。從五福庵健身器材“選-裝-管”責(zé)任明晰,到白沙洲污染魚塘的生態(tài)修復(fù)方案制定與環(huán)保執(zhí)法“組合拳”,再到廻雁峰景區(qū)招商政策優(yōu)化與文旅資源精準(zhǔn)導(dǎo)入,高效的部門協(xié)同確保民意“回聲”真正轉(zhuǎn)化為惠民“掌聲”和長效“機制”。
這場覆蓋全域、貫穿全鏈的“為民服務(wù)日”,是雁峰區(qū)深化全過程人民民主實踐的精彩縮影,更是提升基層治理效能的成功淬煉,結(jié)出豐碩成果。
急難愁盼“破冰”,民生溫度可感。活動精準(zhǔn)發(fā)力,推動一批“老大難”問題取得突破:博雅學(xué)校地下通道恢復(fù)照明、消除隱患、安全重啟;五星農(nóng)貿(mào)市場完成科學(xué)選址,啟動設(shè)計方案,有望根治群眾“買菜遠(yuǎn)、買菜貴”痛點;五福庵片區(qū)健身器材完成居民票選品牌、確定安裝點位,進(jìn)入采購安裝程序;雁峰街道排查背街小巷路燈“失明”點位,制定更換計劃;白沙岔路改造方案經(jīng)居民參與優(yōu)化后進(jìn)入招標(biāo)階段;污染魚塘啟動清淤與生態(tài)修復(fù)前期工程……9項民生難題“破冰”,讓群眾真切感受到“活動在身邊、改變在眼前、實惠在手里”。
民主實踐深化,治理根基夯實?;顒痈采w服務(wù)群眾超600人次,發(fā)放政策法規(guī)、科普宣傳資料500余份,收集城市規(guī)劃、社區(qū)治理、公共服務(wù)等領(lǐng)域“金點子”28條,全部建立清單臺賬,明確責(zé)任主體和辦理時限。更深遠(yuǎn)的是,“全過程人民民主”理念與實踐在雁峰治理土壤中扎根。先鋒街道“先鋒議事匯”的“吵”出共識、黃茶嶺農(nóng)貿(mào)市場選址的“多維協(xié)商”、雁峰街道“廻雁峰三區(qū)融合”的深度研討,成為“有事好商量,眾人的事情由眾人商量”的鮮活樣本。金龍坪街道“永不休會的屋場懇談會”、雁峰街道代表“常態(tài)化走訪商戶”機制,織就“零距離”感知民情的網(wǎng)絡(luò)。天馬山街道“走訪-調(diào)研-反饋-督辦”全鏈條機制、區(qū)人大創(chuàng)新推出的“問題-責(zé)任-時限”三張督辦清單,形成“民聲入耳、民憂入心、民事入辦”的剛性監(jiān)督閉環(huán),顯著提升人大監(jiān)督“牙齒”和政府執(zhí)行“效率”。
品牌效應(yīng)凸顯,長效機制成型?!?·25為民服務(wù)日”已超越單次活動,其核心價值在于探索形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)定向、人大搭臺組織、代表主體履職、部門協(xié)同落實、群眾廣泛參與”的成熟運作范式?;顒又杏楷F(xiàn)的“普法+解紛”(天馬山)、“文旅+民生”(雁峰)、“法治護(hù)安+政策宣講”(金龍坪)等復(fù)合服務(wù)模式,以及“一鎮(zhèn)街一特色”的議事協(xié)商品牌矩陣(如“首峰夜話”聚焦夜經(jīng)濟(jì)、“營盤山下議事匯”深耕老舊小區(qū)改造),既提升活動吸引力與實效性,更為破解基層治理共性難題提供可復(fù)制、可推廣的“雁峰方案”。這標(biāo)志著雁峰區(qū)在推動為民服務(wù)從“活動化”向“機制化、常態(tài)化、品牌化”深化,從“解決一事”向“治理一類、提升一域”轉(zhuǎn)型的道路上,邁出堅實關(guān)鍵的一步。
“致廣大而盡精微”。衡陽市雁峰區(qū)“6·25為民服務(wù)日”活動,是對“江山就是人民,人民就是江山”的深刻體悟,是人民代表大會制度優(yōu)越性在基層的生動演繹。當(dāng)黨委領(lǐng)航的“指南針”錨定人民期盼,當(dāng)人大代表的“連心橋”飛架民意天塹,當(dāng)政府部門的“加速度”回應(yīng)民生關(guān)切,全過程人民民主的強大生命力便在雁峰沃土上蓬勃生長、碩果盈枝。
(作者系湖南省衡陽市雁峰區(qū)人大代表服務(wù)中心副主任)
責(zé)編:郭宸
一審:郭宸
二審:蘇莉
三審:唐婷
來源:人民之友
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