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湖南日報·新湖南客戶端 2025-07-21 08:35:24
湖南日報全媒體記者 李成輝 見習記者 李志
炎炎夏日，家電進入高頻使用期，安全隱患與消費糾紛風險陡增。近日，湖北、江西、湖南三省消費者組織聯(lián)合發(fā)布夏季家電安全使用和“以舊換新”消費指南，從安全使用到換新選購，為三省消費者送上全方位防護手冊。
破解夏日家電安全痛點
夏季高溫高濕，家電長期滿負荷運轉(zhuǎn)，安全事故易發(fā)。指南直指五大核心風險，給出針對性解決方案。
針對“超齡服役”隱患，指南明確家電安全使用年限：電冰箱、空調(diào)為10年，洗衣機8年，電壓力鍋、電飯煲等小家電5年。特別強調(diào)，空調(diào)安全期限從生產(chǎn)日期算起，其他家電從銷售日期計起，超期使用可能導致線路老化、性能下降，甚至引發(fā)短路自燃。消費者需定期檢查電器線路，超齡家電應及時更換，且保修期內(nèi)維修需通過品牌官方渠道，避免喪失保修權益。
“過勞使用”是夏季家電故障的另一主因。指南建議，空調(diào)、電風扇等設備需定時停機散熱，避免陽光直射和靠近易燃物。若使用中出現(xiàn)異響、焦糊味或火花，應立即斷電停用。同時，要避免大功率電器共用插座、電路超負荷運轉(zhuǎn)等行為，務必選用通過3C認證的插座，確保其額定功率匹配電器總功率，保險絲熔斷時嚴禁用銅絲、鐵絲替代。
消費者養(yǎng)成“人走電斷”習慣，使用完電器及時拔插頭，外出時切斷電吹風、電蚊香等發(fā)熱設備電源，長期離家可關閉除冰箱外所有電器電源，以防“無人險情”。而“藏污納垢”帶來的安全與健康風險也被重點關注，建議空調(diào)濾網(wǎng)每兩周清潔一次，油煙機每月洗油網(wǎng)，清潔前務必斷電。
家電“以舊換新”消費指南
隨著“以舊換新”政策深入推進，三省消協(xié)同步梳理換新流程與選購要點，讓消費者更省心。指南首先引導消費者鎖定“正規(guī)軍”：通過各省商務廳官網(wǎng)查詢公示的2025年以舊換新實施企業(yè)，交易后妥善保存發(fā)票和補貼憑證。
舊機評估環(huán)節(jié)“三自查”：超安全使用年限、高能耗（新國標4級、5級）、年維修2次以上的家電，建議優(yōu)先更換。
新機選購要“五看”：一看3C認證，拒絕“三無”產(chǎn)品；二看功率匹配，確保符合家庭線路負荷；三看能效等級，優(yōu)先選擇1級、2級能效產(chǎn)品，長期使用更省電；四看安裝售后，優(yōu)選口碑品牌的官方安裝服務；五看智能功能，遠程控制、用電統(tǒng)計等設計可提升生活品質(zhì)。
三省消協(xié)特別提醒，消費者需妥善保管消費憑證，權益受損時可通過12315、12345熱線或全國消協(xié)智慧315平臺投訴維權，依法維護自身的合法權益。
責編：李成輝
一審：李成輝
二審：王文隆
三審：鄒儀
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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