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湖南日報·新湖南客戶端7月18日訊（通訊員 宋敏敏 姜正天）“黨和政府的關(guān)懷讓我們重拾生活尊嚴，心里真真切切地感到獲得感、幸福感、安全感！”云溪區(qū)櫧木橋社區(qū)花樹組，雙目失明的劉爺爺握著區(qū)民政局工作人員的手，話語里滿是動容。這溫暖的一幕，正是云溪區(qū)居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動結(jié)出的碩果。截至6月底，這場關(guān)乎眾多特殊困難老人晚年幸福的行動圓滿收官，并超額完成省、市重點民生實事任務。

超額答卷：數(shù)字里的民生重量

完成315戶家庭養(yǎng)老床位建設，為415名經(jīng)濟困難失能、部分失能老年人提供居家上門服務14557次。這兩組數(shù)據(jù)均超額完成市級下達的314張床位、403人次目標。云溪區(qū)交出了一份亮眼的“民生成績單”，讓“老有所養(yǎng)”的承諾在千家萬戶落地生根。

服務有溫度，要從“有沒有”到“好不好”。區(qū)民政局養(yǎng)老服務股工作人員下沉一線，化身“協(xié)調(diào)員”與“質(zhì)檢員”，在街道社區(qū)、老人家中蹲點督辦，實時疏通服務資源、人員調(diào)度中的堵點。用實干詮釋著養(yǎng)老服務的精度，讓服務供給與老人需求精準對接。

一線攻堅：把服務送到最需要的地方

項目啟動初期面臨服務傳導不精細等挑戰(zhàn)。區(qū)民政局聯(lián)合第三方服務機構(gòu)，深入老人家中摸清需求清單，針對失能老人的助潔、獨居老人的助餐、重病老人的助醫(yī)等“急難愁盼”，量身定制服務方案。黃建新連續(xù)兩個月為劉爺爺夫婦料理家務、種菜打掃，楊月娥頂著酷暑為李奶奶清潔家園……這些奔波的身影，打通了養(yǎng)老服務的“最后一公里”。

“她每天一來，手腳不停……忙得汗流浹背。我看著看著，眼眶就濕了。”櫧木橋社區(qū)劉沖組的李奶奶提起護理員楊月娥的服務，眼眶依舊泛起淚花。這位罹患淋巴癌多年的老人，早已把上門服務的護理員當成了親人。

民心回響：口碑是最好的勛章

“床單換得勤，飯菜熱乎香，她把房間擦洗得一干二凈，還給我洗衣、洗被、刷廁所……”岳陽市民政局、區(qū)民政局及各鎮(zhèn)（街道）超過500余次的細致走訪，記下了老人們的心里話。回訪結(jié)果顯示，群眾滿意度接近100%。

這近乎滿分的評價，是對行動最有力的肯定。區(qū)民政局的檔案柜中，整齊碼放著數(shù)面錦旗、數(shù)封感謝信，還有老人家屬自發(fā)錄制的感謝視頻。“共產(chǎn)黨恩情永世不忘！”李奶奶的心聲，道出了許多受助老人的共同感受。

久久為功：讓幸福在家門口升級

如今，云溪區(qū)正全力備戰(zhàn)省、市驗收，用扎實的準備工作迎接檢驗。但這場行動的意義，早已超越了完成任務本身——它讓特殊困難老年人在家中就能享受專業(yè)照護，讓獨居老人不再孤單，也讓失能群體重拾生活尊嚴。

從適老化改造到家庭養(yǎng)老床位建設及上門服務的精準對接，云溪區(qū)以實干踐行著“民之所盼，政之所向”。未來，這份溫暖將被持續(xù)傳遞，為更多老人托起“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”，讓養(yǎng)老服務的暖陽，照亮云溪的每一條尋常巷陌。

作者：宋敏敏 姜正天

責編：云溪區(qū)融媒體中心

一審：周月

二審：易松

三審：敖鵬

來源：湖南日報·新湖南客戶端