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關(guān)于
黃雅群 湖南工人報(bào) 2025-07-16 11:17:37
“沒時(shí)間帶孩子，工作壓力又很大，不知道該怎么調(diào)節(jié)?！薄安恢?，您慢慢講清楚?！?月14日，12351湖南省總工會(huì)服務(wù)職工熱線中心，專業(yè)心理咨詢師正耐心接聽來(lái)電，詳細(xì)記錄并為職工解答心理問(wèn)題。
近日，省總工會(huì)啟動(dòng)暑期職工心理關(guān)愛特別行動(dòng)，12351湖南省總工會(huì)服務(wù)職工熱線轉(zhuǎn)3號(hào)鍵職工心理關(guān)愛坐席暑期清涼上線。
情緒樹洞、壓力疏導(dǎo)、關(guān)系調(diào)適、暑期專題支持……省總工會(huì)精心組建一支資深心理咨詢師團(tuán)隊(duì)，在解答職場(chǎng)困惑、情緒波動(dòng)、人際關(guān)系、家庭情感困擾以及工作家庭平衡、子女教育焦慮等職工心理困擾方面具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)來(lái)電職工進(jìn)行一對(duì)一心理輔導(dǎo)，幫助職工科學(xué)調(diào)適心情、化解不良情緒。同時(shí)，依托各級(jí)工會(huì)心理咨詢團(tuán)隊(duì)和陣地等資源，為有需求的職工提供線下心理疏導(dǎo)服務(wù)。
一鍵直達(dá)，專業(yè)守護(hù)不間斷。據(jù)悉，每周三至周日9時(shí)至17時(shí)，湖南省職工撥打“12351”，選擇3號(hào)鍵進(jìn)入“心理關(guān)愛”坐席，便可直接與心理咨詢師進(jìn)行電話溝通，通話全程嚴(yán)格保密，實(shí)現(xiàn)“一平臺(tái)受理、全天候在線、零距離服務(wù)”，真正解決職工的后顧之憂。
把12351熱線建設(shè)為直通直達(dá)職工群眾的“連心橋”，12351湖南省總工會(huì)服務(wù)職工熱線自2023年12月上線運(yùn)行以來(lái)，已接聽職工來(lái)電45689通，推動(dòng)解決了一大批職工群眾反映的困難和急難問(wèn)題，熱線接通率超過(guò)98％，職工滿意率達(dá)97％。
責(zé)編：陳麗丹
一審：陳麗丹
二審：甄榮
三審：周韜
來(lái)源：湖南工人報(bào)
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