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溫情服務(wù)解難題 湖南銀行長(zhǎng)沙分行井灣子支行高效完成大額硬幣兌換

    2025-07-15 19:33:34

新湖南客戶端訊（通訊員 何垚）在日常生活中，硬幣雖面額小卻承載著重要的流通功能，但大量硬幣的存儲(chǔ)與兌換一直是困擾公眾的“煩心事”。7月12日，湖南銀行長(zhǎng)沙井灣子支行成功為客戶解決一筆“重量級(jí)”硬幣兌換業(yè)務(wù)，以高效服務(wù)詮釋詮釋“客戶至上”的服務(wù)初心。

7月12日上午，井灣子支行附近文具店老板手提滿滿一袋硬幣，尋求兌換服務(wù)。文具店日常經(jīng)營(yíng)中，零散硬幣積累量大，存放、使用均不便。得知客戶訴求后，支行柜員立即響應(yīng)。由于硬幣種類多、數(shù)量大，清點(diǎn)工作煩瑣且耗時(shí)，該支行運(yùn)營(yíng)主管主動(dòng)統(tǒng)籌，并召集機(jī)動(dòng)柜員加入工作，三人分工協(xié)作、高效配合，從零散硬幣鋪陳桌面到整齊歸類、金額核對(duì)，僅用半小時(shí)便完成全部流程，最終兌換金額為2460元。

近年來(lái)，湖南銀行長(zhǎng)沙井灣子支行持續(xù)深耕社區(qū)服務(wù)，針對(duì)商戶、居民的“特殊需求”定制解決方案，不斷延伸服務(wù)邊界。此次硬幣兌換，正是支行踐行“金融為民”理念的生動(dòng)縮影。未來(lái)，支行將繼續(xù)堅(jiān)守服務(wù)初心，以更靈活的響應(yīng)、更專業(yè)的能力，為周邊群眾與商戶提供“有溫度、有速度”的金融支持，讓湖南銀行的服務(wù)名片愈發(fā)閃亮。

責(zé)編：伍芳芳

一審：伍芳芳

二審：姚瑤

三審：黃維

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