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近日，長沙理工大學(xué)電氣與信息工程學(xué)院12名學(xué)生走進國網(wǎng)婁底供電公司客戶服務(wù)中心（計量中心），開展電力營銷業(yè)務(wù)深度崗位實踐。此次活動以深化產(chǎn)教融合為目標(biāo)，讓學(xué)生在真實服務(wù)場景中提升專業(yè)技能，將課堂知識應(yīng)用于電網(wǎng)一線實踐，在沉浸式體驗中體悟“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。

隊員們根據(jù)各自的專業(yè)方向和興趣，分別到業(yè)擴報裝班、計量線損運營分析班、計量資產(chǎn)班等崗位實踐。該中心創(chuàng)新推行“班組導(dǎo)師制”，由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師對實踐隊隊員開展“一對一”“一對多”實操指導(dǎo)，助力學(xué)生快速掌握崗位技能。

在業(yè)擴報裝班，隊員們?nèi)虆⑴c“用電新裝”至“安全接電”全流程，親身體驗“三零”“三省”惠企便民政策落地實效。通過觀摩數(shù)字化辦電系統(tǒng)，直觀感受流程優(yōu)化與技術(shù)賦能帶來的服務(wù)升級——從客戶申請到裝表接電，全環(huán)節(jié)在線可追蹤，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿”?！皩?dǎo)師要求我們嚴謹制作業(yè)務(wù)匯報PPT，這看似基礎(chǔ)的要求，實則是重要的職場第一課，讓我深刻體會到專業(yè)文檔功底在電力服務(wù)中的關(guān)鍵作用。”隊員胡櫟鈺分享道。

走進計量線損運營分析班，隊員們運用專業(yè)系統(tǒng)分析電能表運行數(shù)據(jù)，實時監(jiān)控線損率波動。面對日線損異常臺區(qū)，他們跟隨班組完成工單下派與現(xiàn)場核查；同時，借助大數(shù)據(jù)平臺建模分析，精準(zhǔn)定位疑似竊電或計量故障點位，深刻認識到精準(zhǔn)計量對維護公平用電秩序的重要性。“從初入班組的懵懂，到能跟隨師傅讀懂?dāng)?shù)據(jù)背后的深意，我切實感受到‘每一度電都有歸途'的分量?！标爢T付居正說。

在計量資產(chǎn)班，隊員們聚焦派工單處理與分時電價調(diào)整等工作，深入了解這些工作在計量資產(chǎn)全壽命周期管理中的重要作用。這些工作看似平常，卻直接關(guān)系到電力計量的精準(zhǔn)性與電價執(zhí)行的規(guī)范性，與用戶用電成本及公平用電秩序緊密相關(guān)?！八^成長，就是把小事做成‘匠心樣本’，在日復(fù)一日的堅守中磨出‘工匠底色’。”隊員張繼儀的感悟，道出了對基層崗位“精益求精”精神的深刻理解。

“這次沉浸式實踐是一本國網(wǎng)現(xiàn)代化營銷服務(wù)體系的‘立體教科書’。”帶隊教師周珍表示，“期待同學(xué)們將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為實踐能力，淬煉行業(yè)使命感，為未來投身電力事業(yè)打下堅實根基。”

此次實踐是學(xué)院深化校企合作的重要舉措。借助這一平臺，隊員們深入電力營銷一線，零距離接觸前沿業(yè)務(wù)，理解行業(yè)規(guī)范，提升解決實際問題的能力，為未來服務(wù)國家能源電力事業(yè)積累了寶貴經(jīng)驗。隊員們表示，將珍惜實踐機會，虛心學(xué)習(xí)、勤于實踐，展現(xiàn)長理學(xué)子的優(yōu)良風(fēng)貌。（黃豆 胡櫟鈺 張繼儀）

責(zé)編：劉宇慧

一審：劉宇慧

二審：甄榮

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端