新湖南客戶端 2025-07-14 11:18:23
鄧欣桐 張英
炎炎夏日,多地商場(chǎng)大屏玩起新花樣:長(zhǎng)沙五一廣場(chǎng)的LED屏上,虛擬空調(diào)與風(fēng)扇輪番“運(yùn)轉(zhuǎn)”,緩緩“飄出”陣陣?yán)滹L(fēng);武漢商場(chǎng)用光影模擬冰霧繚繞;青島摩天輪變身巨型風(fēng)扇動(dòng)畫……這些“賽博降溫”奇景,引發(fā)網(wǎng)友調(diào)侃:“在開(kāi)空調(diào)和開(kāi)風(fēng)扇之間,商場(chǎng)選擇了開(kāi)玩笑?!?/span>
這波操作,體現(xiàn)了對(duì)大眾心理防暑需求的精準(zhǔn)把握。7月以來(lái),酷暑席卷全國(guó)各地,面對(duì)戶外活動(dòng)如同“鐵板燒”,“賽博降溫”以視聽(tīng)雙重暗示齊上陣,硬是產(chǎn)生了“望梅止渴”的作用??粗聊簧巷L(fēng)扇頭賣力搖擺,行人忍俊不禁,紛紛駐足拍照打卡。有市民坦言:“雖然溫度沒(méi)降,但心里的煩悶少了很多?!边@種低成本、高互動(dòng)的創(chuàng)意,讓商場(chǎng)既賺足眼球流量,又向消費(fèi)者傳遞了別具匠心的關(guān)懷。
然而,創(chuàng)意再炫酷,終究如同“電子薄荷糖”。當(dāng)真實(shí)體感溫度急劇飆升,屏幕上的“虛擬風(fēng)扇”吹得再賣力,也難解肌膚的灼熱煎熬。事實(shí)上,商業(yè)創(chuàng)新的根本,在于必須牢牢錨定顧客最核心、最迫切的需求。在高溫炙烤下,什么是剛需?是商場(chǎng)門口及時(shí)撐起的遮陽(yáng)棚,是休息區(qū)充足舒適的座椅,是公共空間及時(shí)升級(jí)的制冷設(shè)備。只有實(shí)打?qū)嵉臎鲆?,才是?duì)抗酷暑的硬道理。
面對(duì)愈演愈烈的極端高溫,“賽博降溫”的走紅提醒我們:商業(yè)空間的經(jīng)營(yíng)智慧固然可以用巧思添彩,城市公共服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)才是托底實(shí)招。天馬行空的創(chuàng)意立足于解決實(shí)際痛點(diǎn),才能在滾滾熱浪中贏得人心,而非僅僅博得一笑。畢竟,屏幕上的涼風(fēng),吹不散酷暑中的汗流浹背。降溫,最終還得靠看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的服務(wù)。
(作者分別系湘潭大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)2022級(jí)學(xué)生、湖南日?qǐng)?bào)全媒體評(píng)論員)
責(zé)編:張英
一審:張英
二審:尹虹
三審:王禮生
來(lái)源:新湖南客戶端
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