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移動(dòng)支付行業(yè)已經(jīng)很久沒(méi)有激動(dòng)人心的故事了。

自從2010年支付寶推出掃碼支付，2015年紅包大戰(zhàn)奠定支付寶微信二分天下的格局，移動(dòng)支付在基本形態(tài)上不再有太多變數(shù)。支付寶、微信兩大巨頭雖不再“性感”但仍能薄利多銷(xiāo)，用戶對(duì)掃碼支付也習(xí)以為常并無(wú)抱怨。

然而，明明可以歲月靜好的支付寶，在“紅包大戰(zhàn)”十年后，卻要主動(dòng)求變，不惜付出額外成本去布局諸如“碰一下”和“看一下”這樣的未來(lái)技術(shù)形態(tài)。

支付寶為什么要在此時(shí)“趕早集”？答案其實(shí)藏在馬云當(dāng)初對(duì)微信紅包“偷襲珍珠港”的評(píng)價(jià)里。

“看一下”背后，支付寶的決心

繼“碰一下”之后，6月17日，支付寶又聯(lián)合智能眼鏡品牌Rokid，全球首發(fā)“看一下”支付。

“看一下”支付功能是基于Rokid Glasses的拍照功能。用戶本人佩戴Rokid Glasses時(shí)說(shuō)一句“樂(lè)奇，付錢(qián)10元”，眼鏡會(huì)激活攝像頭掃描支付寶收錢(qián)碼，隨后用戶本人再說(shuō)一句“確認(rèn)支付”，即可完成付款。

從整個(gè)流程來(lái)看，“看一下”支付只需要一步語(yǔ)音喚醒就能掃碼，相比手機(jī)掃碼支付的解鎖手機(jī)-打開(kāi)APP-打開(kāi)掃碼功能，能夠節(jié)省不少步驟。

“看一下”支付在一些雙手被占用的場(chǎng)景下，顯然也有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于部分特殊人群，如殘障人士也會(huì)帶來(lái)更明顯的支付便利。

與“碰一下”一樣，“看一下”也體現(xiàn)出支付寶不滿足于現(xiàn)有掃碼支付體驗(yàn)，試圖進(jìn)一步簡(jiǎn)化支付環(huán)節(jié)的努力。在上一代技術(shù)并未“過(guò)時(shí)”之際，就早早為未來(lái)布局，也是一家行業(yè)頭部企業(yè)的深謀遠(yuǎn)慮。

但提早布局，也意味著付出額外的基建成本。

支付寶方面指出，未來(lái)將進(jìn)一步與Rokid合作，拓展更多的便民生活服務(wù)。例如，駕車(chē)駛離停車(chē)場(chǎng)時(shí)快速“看一下”即可繳費(fèi)；語(yǔ)音快速完成手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)等生活繳費(fèi)以及語(yǔ)音打車(chē)、點(diǎn)餐等相關(guān)支付場(chǎng)景，還可隨時(shí)將用戶的購(gòu)買(mǎi)需求加入日程提醒。

但是需要注意的是，目前“看一下”功能僅支持支付寶自己的二維碼，而市面上常見(jiàn)的聚合收款碼尚未支持，需要支付寶與第三方服務(wù)商推進(jìn)合作。而停車(chē)?yán)U費(fèi)等場(chǎng)景，往往還涉及到小程序內(nèi)的結(jié)算頁(yè)面，更增加了技術(shù)和商家推廣的工作量。

支付寶CTO朱林向觀察者網(wǎng)坦言，支付是一種基礎(chǔ)設(shè)施，有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這意味著一個(gè)支付產(chǎn)品要在所有場(chǎng)景都可用，才會(huì)讓用戶愿意用。

如果支付寶真的打算把“看一下”作為重點(diǎn)產(chǎn)品去推廣，勢(shì)必將要付出巨大的前期支出。

其實(shí)，之前的“碰一下”產(chǎn)品盡管形態(tài)相對(duì)簡(jiǎn)單，也同樣面臨著推廣成本問(wèn)題。但今年4月支付寶宣布“碰一下”僅用321天實(shí)現(xiàn)了用戶破億，螞蟻集團(tuán)首席執(zhí)行官韓歆毅還表示，將再加碼百億資源用于“碰一下”生態(tài)，顯示了集團(tuán)層面的決心。

智能終端的流量入口革命

支付寶的重金投入，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微信支付形成了鮮明對(duì)比。盡管微信兩年前就推出了刷掌支付，但推廣節(jié)奏并不快。

那么，支付寶為什么要在此時(shí)去大力布局下一代支付方式？

尤其是考慮到在掃碼支付時(shí)代，微信憑借紅包大戰(zhàn)后來(lái)居上，讓支付寶的先發(fā)優(yōu)勢(shì)大打折扣，被馬云評(píng)價(jià)為“珍珠港偷襲”。如今支付寶再次“趕早集”，還會(huì)重復(fù)上個(gè)時(shí)代的故事嗎？

其實(shí)，無(wú)論是“碰一下”還是“看一下”，在生態(tài)壁壘上都與傳統(tǒng)掃碼支付有了根本性變化。

傳統(tǒng)掃碼支付形態(tài)下，打開(kāi)APP是一個(gè)重要的步驟，而微信憑借社交優(yōu)勢(shì)和極簡(jiǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是一個(gè)更好的“超級(jí)APP”，成為更多人在打開(kāi)APP這一步驟上的首選。支付寶被“偷襲”的命運(yùn)難以避免。

而“碰一下”和“看一下”的核心變化，都在于省略了打開(kāi)APP的步驟，直接繞開(kāi)了微信最大的優(yōu)勢(shì)。

硬件則成為了下一代支付的核心壁壘?！芭鲆幌隆币埠茫⒄浦Ц兑埠?，競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)變成了商家側(cè)收款設(shè)備的普及度。

“看一下”同樣如此。在Rokid Glasses的“看一下”支付功能中，支付寶與硬件廠商形成了類(lèi)似“排他性”的合作，眼鏡會(huì)自動(dòng)拉起支付寶支付，用戶無(wú)需也無(wú)法自行選擇。

對(duì)此，Rokid副總裁蔡國(guó)祥向觀察者網(wǎng)解釋?zhuān)@是基于最大程度優(yōu)化用戶體驗(yàn)的考慮。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，眼鏡直接與特定的支付APP綁定，可以省略選擇步驟，是最便捷的產(chǎn)品形態(tài)。

蔡國(guó)祥進(jìn)一步指出，目前市面上的“看一下”支付，只有支付寶一種選擇，但是即使未來(lái)有了更多選擇，Rokid也仍然會(huì)去綁定其中體驗(yàn)最好的一家，而不是把選擇權(quán)交給用戶。

如果未來(lái)智能眼鏡廠商普遍選擇與Rokid一樣的策略，那么對(duì)于支付服務(wù)商來(lái)說(shuō)，就變成了得硬件者得天下，流量入口的邏輯徹底改變。

那么支付寶與硬件廠商綁定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，就會(huì)顯得更加重要。

朱林強(qiáng)調(diào)，支付寶非?？春弥悄芙K端的方向，布局也由來(lái)已久，2015年起就在適配智能手表。

智能眼鏡則是當(dāng)下最具潛力的智能終端硬件。IDC報(bào)告顯示，2025年全球智能眼鏡（Smart Eyewear）市場(chǎng)出貨量預(yù)計(jì)達(dá)到1,451.8萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)42.5%，其中音頻和音頻拍攝眼鏡出貨量預(yù)計(jì)882.8萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)225.6%；AR/VR設(shè)備出貨量預(yù)計(jì)569.0萬(wàn)臺(tái)，同比下降23.9%。

蔡國(guó)祥則預(yù)計(jì)，今年Rokid Glasses的出貨量能夠達(dá)到25萬(wàn)臺(tái)，占據(jù)國(guó)內(nèi)該類(lèi)型眼鏡一半的市場(chǎng)份額，明年出貨量目標(biāo)是100萬(wàn)臺(tái)。

觀察者網(wǎng)了解到，除了Rokid之外，支付寶也在與其它智能眼鏡廠商合作推進(jìn)“看一下”支付。

如果支付寶能夠成功通過(guò)與硬件廠商的合作，占據(jù)智能眼鏡支付場(chǎng)景的主導(dǎo)地位，那么好處也不限于支付本身。

在手機(jī)APP時(shí)代，無(wú)論支付寶和微信都試圖用小程序的形式，集納更多的生活消費(fèi)場(chǎng)景，但想要把用戶引入這樣的生態(tài)體系并非易事。

智能眼鏡則有望提供新的解決方案。朱林指出，基于智能眼鏡的“看一下”支付天然是深入場(chǎng)景的，并且有望實(shí)現(xiàn)真正的無(wú)感交互體驗(yàn)，由此一來(lái)，支付既可以是一個(gè)場(chǎng)景的終點(diǎn)，也可以是一個(gè)新產(chǎn)品的起點(diǎn)。

也就是說(shuō)，憑借智能眼鏡極具優(yōu)勢(shì)的便捷交互體驗(yàn)，支付寶有望讓自己成為一個(gè)更好的“超級(jí)入口”，而不再重復(fù)被社交類(lèi)產(chǎn)品“偷襲珍珠港”的命運(yùn)。

蔡國(guó)祥透露，除了“看一下”之外，Rokid與支付寶也在探討更多形式的合作，如結(jié)合AI大模型能力的萬(wàn)物識(shí)別等，雙方下半年或許還會(huì)有更多產(chǎn)品升級(jí)。

（文/張廣凱 編輯/呂棟）

責(zé)編：李傳新

一審：李傳新

二審：段涵敏

三審：楊又華

來(lái)源：觀察者網(wǎng)