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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2025-06-20 12:47:56
新湖南客戶端6月19日訊（記者 李典蔓 黃涵玢 通訊員 高宇辰 張璟妍）近日，為期四天的第四屆中非經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)在長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)議中心、長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心落下帷幕。
長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)的專業(yè)化水平在中非經(jīng)貿(mào)合作中持續(xù)綻放光彩，而作為中非經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)的永久會(huì)址，長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)議中心恰如一面棱鏡，將城市服務(wù)能級(jí)折射出璀璨的外交光譜。
“我們?yōu)橹蟹遣┯[會(huì)構(gòu)建了完善的保障體系，成立服務(wù)保障指揮部，下設(shè)多個(gè)專項(xiàng)工作組，制定配套方案及預(yù)案；全體人員以“歸零心態(tài)”嚴(yán)格執(zhí)行‘服務(wù)零差錯(cuò)、安全零事故、賓客零投訴、保密零疏漏’的“四個(gè)零”目標(biāo)；堅(jiān)持‘無(wú)痕服務(wù)’，以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)自然流暢的專業(yè)服務(wù)，讓外賓感受賓至如歸，展現(xiàn)國(guó)際水準(zhǔn)。”長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)議中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
謀定后動(dòng)，勝算在握。會(huì)前籌備階段，為確保以最佳狀態(tài)迎接中非博覽會(huì)，會(huì)議中心開(kāi)展系統(tǒng)化籌備工作。在設(shè)施維護(hù)方面，重點(diǎn)完成了電梯、消防、廚房、空調(diào)等關(guān)鍵設(shè)備的全面檢修；環(huán)境品質(zhì)提升方面，實(shí)施了玻璃幕墻深度清潔、局部墻面翻新及照明系統(tǒng)優(yōu)化工程；安全保障方面，著重進(jìn)行了施工區(qū)域隱患排查、設(shè)備安全檢測(cè)和食品安全自查。通過(guò)全方位的準(zhǔn)備工作，確保場(chǎng)館設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定、環(huán)境整潔舒適，為與會(huì)嘉賓提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)議體驗(yàn)。
同時(shí)，長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)議中心以長(zhǎng)沙城發(fā)集團(tuán)為指導(dǎo)，以長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展新城為依托、專業(yè)高校為基地，組建專項(xiàng)會(huì)議服務(wù)團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)圍繞會(huì)場(chǎng)布置、餐飲服務(wù)、禮儀指引開(kāi)展服務(wù)工作，通過(guò)組織多輪專項(xiàng)培訓(xùn)及全流程模擬演練，確保每一項(xiàng)服務(wù)達(dá)到專業(yè)化、精細(xì)化、國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)。
在博覽會(huì)期間，長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)議中心不僅在硬件設(shè)施和服務(wù)水平上達(dá)到了國(guó)際水準(zhǔn)，更在文化交流方面做出了積極貢獻(xiàn)。面對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)參會(huì)嘉賓在餐飲習(xí)慣上的巨大差異，會(huì)議中心餐飲團(tuán)隊(duì)預(yù)先掌握了與會(huì)嘉賓的國(guó)際背景、宗教信仰以及飲食偏好等飲食禁忌，將湖湘特色風(fēng)味與各國(guó)飲食文化巧妙融合，同時(shí)嚴(yán)控食材溯源、加工、出品、留樣全鏈條管理，確保食品安全萬(wàn)無(wú)一失，讓參會(huì)嘉賓在品嘗美食的同時(shí)，也感受到了深厚的情誼。
?得益于精細(xì)化服務(wù)流程再造與智能化管理手段的深度應(yīng)用?，記者在長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)議中心實(shí)地采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，中非合作論壇成果落實(shí)協(xié)調(diào)人部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議及第四屆中國(guó)—非洲經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)兩場(chǎng)會(huì)議規(guī)模簡(jiǎn)化，但場(chǎng)地利用率更高，時(shí)間控制更精準(zhǔn)。
務(wù)實(shí)節(jié)儉辦會(huì)，同樣可以熱烈精彩。第四屆中非經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)的成功舉辦，不僅是一次經(jīng)貿(mào)交流的盛會(huì)，更是長(zhǎng)沙會(huì)展行業(yè)實(shí)力的一次全面展示。從會(huì)議中心的專業(yè)服務(wù)到整個(gè)行業(yè)的協(xié)同作戰(zhàn)，從場(chǎng)館的硬件設(shè)施到文化交流的深度融合，每一個(gè)環(huán)節(jié)都折射出長(zhǎng)沙會(huì)展行業(yè)的全新高度。
責(zé)編：李典蔓
一審：李典蔓
二審：張?jiān)讫?/p>
三審：熊佳斌
來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端
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