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李林 新湖南客戶端 2025-06-11 17:05:07
今年以來，辰溪縣創(chuàng)新打造“耐心、細心、貼心”殘疾人居家托養(yǎng)服務模式，將“民生清單”轉化為實實在在的“幸福清單”。
“包大姐是個熱心腸人，每月都來家里耐心為我做康復訓練，而且一忙就是2個多小時?，F在不依靠拐杖也能緩慢行走?！奔易“财烘?zhèn)的鄭大哥感激地說道。
殘疾人居家托養(yǎng)服務面對的是殘疾人群體多樣化的需求，得始終秉持耐心。辰溪縣通過前期入戶走訪調查，傾聽需求，全面了解殘疾人生活狀況、康復需求和心理狀態(tài)，建立一人一檔服務臺賬，為托養(yǎng)殘疾人制定個性化服務方案。同時，建立服務跟蹤反饋機制，每月定期回訪家庭，對服務內容、時長、效果進行動態(tài)評估，確保問題不積壓、服務不斷檔，耐心跟進落實。
為提升殘疾人生活品質和幸福指數，辰溪縣從服務細節(jié)入手。細心制定服務方案，根據殘疾類別和等級，細化服務內容；細心關注對象生活細節(jié)，細心管理服務團隊，通過服務能力培訓、機構互相交流等形式，提升服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和應急能力，確保服務標準化、規(guī)范化。
“我們機構也涉及人力資源等方面的業(yè)務，在居家托養(yǎng)服務過程中發(fā)揮自身優(yōu)勢，為有需求的托養(yǎng)服務對象提供就業(yè)服務咨詢，幫助他們做好人生規(guī)劃，讓他們更加自信、更有目標。”啟沅養(yǎng)老服務中心負責人分享道。居家托養(yǎng)不是簡單的洗衣做飯，更要暖到心坎上，堅持“想殘疾人之所想，急殘疾人之所急”。辰溪縣不斷創(chuàng)新服務方式，深化拓展服務內容，將服務從基礎生活照料向情感關懷、社會融入延伸，轉變?yōu)闅埣踩说摹吧钚∧苁帧薄吧钚☆檰枴?。（李林?/p>
責編：黃伊婷
一審：黃伊婷
二審：蔣茜
三審：周韜
來源：新湖南客戶端
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