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6月10日，由萬家麗實(shí)業(yè)集團(tuán)主辦的消費(fèi)者購(gòu)物文化達(dá)人表彰大會(huì)在長(zhǎng)沙舉行。本次大會(huì)邀請(qǐng)了來自全國(guó)各地及德國(guó)、意大利、俄羅斯、土耳其等國(guó)家的近三百位購(gòu)物文化達(dá)人代表出席，圍繞消費(fèi)互動(dòng)、文化傳播、用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行集中展示和表彰。

大會(huì)在萬家麗國(guó)際大酒店會(huì)議中心舉行，萬家麗實(shí)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)黃志明、總經(jīng)理黃曉丹及多位高管出席現(xiàn)場(chǎng)。中國(guó)內(nèi)地演員劉凡菲、土耳其時(shí)尚達(dá)人Roy作為特別嘉賓參與此次活動(dòng)，并分別獲得“最美購(gòu)物文化達(dá)人”“最帥購(gòu)物文化達(dá)人”稱號(hào)?；顒?dòng)通過人物故事與服務(wù)體驗(yàn)相結(jié)合的方式，展現(xiàn)了消費(fèi)者在推動(dòng)商圈活力、提升品牌形象中的積極作用，也體現(xiàn)出企業(yè)以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)理念和文化戰(zhàn)略。

黃志明發(fā)言

黃志明表示，萬家麗始終堅(jiān)持“消費(fèi)者第一”的理念，在業(yè)態(tài)布局、服務(wù)細(xì)節(jié)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)等方面不斷優(yōu)化，希望通過構(gòu)建有溫度、有連接、有記憶點(diǎn)的商圈生態(tài)，回應(yīng)不斷變化的消費(fèi)需求。

黃曉丹與會(huì)

表彰環(huán)節(jié)中，萬家麗對(duì)2025年5月表現(xiàn)突出的達(dá)人代表進(jìn)行集中嘉獎(jiǎng)。來自不同領(lǐng)域的近250位消費(fèi)者代表分批登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，包括通過短視頻、圖文內(nèi)容推廣商圈特色的內(nèi)容創(chuàng)作者，以及在服務(wù)反饋、使用建議等方面持續(xù)參與互動(dòng)的忠實(shí)顧客代表?；顒?dòng)還設(shè)置了互動(dòng)訪談環(huán)節(jié)，多位達(dá)人分享了他們?cè)谌f家麗的實(shí)際體驗(yàn)，認(rèn)為這里不僅有商品的多樣性，更有服務(wù)的細(xì)致和溫度。

劉凡菲在發(fā)言中提到，自己在萬家麗的體驗(yàn)遠(yuǎn)超預(yù)期?！斑@里不只是商場(chǎng)，更像一個(gè)小型城市。”她表示，無論是品類齊全的零售區(qū)，還是具有人文氛圍的蠟像展、紅色文化長(zhǎng)廊等內(nèi)容型空間，都讓她對(duì)中國(guó)商業(yè)綜合體的發(fā)展有了新的認(rèn)知。

來自土耳其的時(shí)尚博主Roy則稱贊萬家麗在服務(wù)國(guó)際消費(fèi)者方面的努力。他提到商圈內(nèi)正在推進(jìn)的離境退稅、自助值機(jī)、外語導(dǎo)覽等配套設(shè)施，認(rèn)為“這是一個(gè)愿意傾聽不同文化聲音的商業(yè)空間”。

現(xiàn)場(chǎng)，黃曉丹為達(dá)沙、Kitty、Eric等49位獲得2025年5月份最佳購(gòu)物文化達(dá)人獎(jiǎng)的消費(fèi)者頒獎(jiǎng)。

萬家麗實(shí)業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理彭湘、萬家麗實(shí)業(yè)集團(tuán)企劃部總監(jiān)楊帆分別為周美靈、曹杏、張蜜等100位獲得2025年5月份優(yōu)秀購(gòu)物文化達(dá)人獎(jiǎng)的消費(fèi)者頒獎(jiǎng)。

萬家麗國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理戴娥英、萬家麗國(guó)際大酒店副總經(jīng)理毛志群分別為郭靜秋、許耀、肖晶等100位獲得2025年5月份購(gòu)物文化達(dá)人獎(jiǎng)的消費(fèi)者頒獎(jiǎng)。

在現(xiàn)場(chǎng)采訪中，一位本地消費(fèi)者表示，她多年來持續(xù)在萬家麗購(gòu)物生活，這里不僅提供了豐富的消費(fèi)選擇，還特別關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，無論是母嬰室、雨具借用，還是應(yīng)急醫(yī)護(hù)點(diǎn)與寄存服務(wù)，都體現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者需求的關(guān)注與回應(yīng)，讓人感到安心、舒適、便利。

作為長(zhǎng)沙市地標(biāo)性商業(yè)綜合體之一，萬家麗近年來持續(xù)推進(jìn)“消費(fèi)者為核心”的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，圍繞零售、餐飲、家居、酒店、文旅等多元業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展，在消費(fèi)服務(wù)、文化體驗(yàn)、平臺(tái)傳播等方面進(jìn)行系統(tǒng)化優(yōu)化。通過設(shè)立購(gòu)物文化達(dá)人獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極參與商圈建設(shè)，也進(jìn)一步推動(dòng)了消費(fèi)與內(nèi)容、服務(wù)與反饋之間的良性循環(huán)。

萬家麗相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)完善以消費(fèi)者為中心的服務(wù)機(jī)制，拓展互動(dòng)形式，豐富體驗(yàn)場(chǎng)景，不斷提升整體運(yùn)營(yíng)水平和品牌影響力，推動(dòng)商圈向體驗(yàn)型、參與型方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。

責(zé)編：吳汶奕

一審：陳昱旬

二審：王珊

三審：熊佳斌