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湘商力量|2024年全省民營企業(yè)服務(wù)中心共辦理4000多起民營企業(yè)維權(quán)事項(xiàng)

施泉江   湖南日報(bào)·新湖南客戶端   2025-06-06 14:44:46

“省民營企業(yè)服務(wù)中心一直致力推動民營企業(yè)維權(quán)投訴工作。”521日,在湖南省直機(jī)關(guān)先鋒直播間“服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展”政策專場,省民營企業(yè)服務(wù)中心黨支部書記、主任李成強(qiáng)介紹。

(5月21日,在湖南省直機(jī)關(guān)先鋒直播間“服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展”政策專場,省民營企業(yè)服務(wù)中心黨支部書記、主任李成強(qiáng)(右)作介紹。)

民營企業(yè)發(fā)展是省之大計(jì),建立完善的維權(quán)投訴平臺機(jī)制,能保障企業(yè)的正常運(yùn)營和發(fā)展。僅2024年,全省各級民企服務(wù)中心共計(jì)辦理4000多起民營企業(yè)維權(quán)訴求事項(xiàng)。

李成強(qiáng)重點(diǎn)介紹,受理維權(quán)訴求的流程分為受理登記、呈報(bào)轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)督辦、結(jié)果反饋4個流程。

在受理登記方面,設(shè)立了專線維權(quán)熱線、互聯(lián)網(wǎng)平臺、來信、來訪、電子郵箱“五位一體”受理方式,民營企業(yè)可以通過多種渠道反映訴求;

(省民營企業(yè)服務(wù)中心黨支部書記、主任李成強(qiáng))

在呈報(bào)轉(zhuǎn)辦方面,根據(jù)其性質(zhì)和涉及領(lǐng)域,及時轉(zhuǎn)辦給具有相應(yīng)職能的部門或機(jī)構(gòu)。同時,還建立了跟蹤臺賬,實(shí)時跟進(jìn)辦理進(jìn)度,確保訴求能夠得到有效處理;

在協(xié)調(diào)督辦方面,積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,加強(qiáng)與各部門之間的溝通協(xié)作,形成工作合力,共同研究解決方案;

在結(jié)果反饋方面;及時將處理結(jié)果反饋給企業(yè),并征求企業(yè)的意見和建議。對于企業(yè)不滿意的處理結(jié)果,進(jìn)行二次協(xié)調(diào)處理,確保企業(yè)訴求得到妥善解決。

“法律是維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的重要武器。”李成強(qiáng)介紹,在遇到法律問題時,及時尋求專業(yè)的法律幫助,通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益,積極參與到維權(quán)機(jī)制的建設(shè)中來,共同推動民營經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

湖南日報(bào)全媒體記者 施泉江 通訊員 周夏雨

圖片/視頻:李健 龔文 傅聰

后期:宋太桓

實(shí)習(xí):韓舒溢 鄧添翼

責(zé)編:唐亞新

一審:施泉江

二審:王為薇

三審:唐婷

來源:湖南日報(bào)·新湖南客戶端

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