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湘西稅務(wù)：貼心服務(wù)暖人心 延時工作贏贊譽
新湖南客戶端 2025-01-20 11:51:17
近日，國家稅務(wù)總局湘西州稅務(wù)局12366分中心收到一份來自12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的“特殊工單”，其內(nèi)容是表揚高新區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員李蔚青下班時間還在熱心幫助市民辦理申報業(yè)務(wù)，以熱情的態(tài)度全心全意為人民服務(wù)。
這份表揚性的工單來自胡先生，為表達對稅務(wù)工作人員延時服務(wù)的感謝，特意致電12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。據(jù)了解，胡先生由于工作忙碌，直到1月申報期最后一天，匆忙趕至辦稅服務(wù)廳辦理涉稅申報事宜。此時已臨近辦稅服務(wù)廳下班時間，加上不熟悉申報填寫要求和網(wǎng)上系統(tǒng)操作流程，胡先生一時有些手足無措。這時稅務(wù)工作人員李蔚青見狀，上前安撫情緒，并主動提供延時服務(wù)，手把手輔導(dǎo)胡先生登錄電子稅務(wù)局進行操作，經(jīng)過耐心細致的講解，最終在申報期結(jié)束前完成了申報。
胡先生的表揚既是對辦稅服務(wù)廳工作人員服務(wù)態(tài)度的認可，也是對湘西稅務(wù)部門幫助廣大納稅人排憂解難、精細服務(wù)的贊許。
下一步，湘西州稅務(wù)局將繼續(xù)以稅務(wù)人的“用心”，堅持共性服務(wù)與個性服務(wù)并重，邀請新辦納稅人關(guān)注和參加“開業(yè)第一課”，幫助渡過“新手期”，最終推動納稅人繳費人的滿意度和獲得感再上新臺階。(胡思思 張元元)
責編：周聽聽
一審：周聽聽
二審：喻志科
三審：熊佳斌
來源：新湖南客戶端
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